Трансформуємо виклики у цікаві перспективи для досвідчених IT-фахівців і відкриваємо двері в IT новачкам. Приєднуйтесь до міжнародної команди ー разом ми зможемо більше!
9 грудня 2022 Перша робота

Customer Support Specialist (вакансія неактивна)

Львів, Дніпро, віддалено

Про нас:

Міжнародна ІТ-компанія ZONE3000 вже 24 роки надає комплексні рішення для розробки та підтримки вебсервісів (доменна реєстрація, хостинг, сертифікація, приватна пошта тощо). Наші стратегічні партнери — другий найбільший світовий доменний реєстратор Namecheap та провідний український хостинговий провайдер HOSTiQ. Ми співпрацюємо з понад 2000 спеціалістів та входимо до ТОП-10 найбільших ІТ-компаній України.

Про актуальну позицію:

ZONE3000 відкриває нові можливості. Кому це може бути цікаво:

  • амбітним молодим фахівцям, які тільки мріють про кар’єру в ІТ сфері;
  • студентам, які хочуть поєднувати навчання з професійним шляхом;
  • спеціалістам, які прагнуть опанувати нову галузь або повністю змінити свій рід діяльності.

Якщо ви впізнали себе у цих описах — зверніть увагу на нашу актуальну вакансію Customer Support Specialist.

Єдиною умовою для проходження на цю позицію є знання англійської на рівні Intermediate чи вище. Усім технічним тонкощам та професійним скілам ми навчимо вас під час внутрішнього тренінгу.

Ця робота є віддаленою та позмінною. Саме тому ви можете ефективно розпоряджатися своїм робочим часом, навіть поєднувати роботу з навчанням в університеті.

Ви отримаєте:

  • Роботу в одній з найбільш надійних та стабільних сфер — ІТ-галузі. Досвід роботи в ІТ-компанії за міжнародними стандартами.
  • Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняний.
  • Стабільний дохід, що починається від $400. Нічні зміни оплачуються додатково (ставка х1.5) — наприклад, якщо у вас було 6 нічних змін на місяць, ви отримуєте $457.
  • Навчання у рамках технічного тренінгу. Ви отримаєте професійні знання про вебсервіси, домени, хостинг й інтернет загалом. Також ви навчитеся взаємодіяти з клієнтами з усього світу, вести бізнес-комунікацію. Компанія платить вам за навчання — $300 у разі складання фінального тесту.
  • Можливості професійного розвитку, а також зростання доходу. За додаткові ініціативи або високі результати ви можете отримувати щомісячні та щоквартальні бонуси.
  • Можливість змінити напрям своєї роботи за проєктом Internal Mobility. Ми завжди дослуховуємося до ваших побажань та підтримуємо ваші здібності. Наприклад, згодом ви зможете отримати роботу в інших бізнес-розділах, на інших ІТ-позиціях: Product Owner, Project Manager, Scrum Master, розробник ПЗ, системний адміністратор тощо.
  • Розвиток софт і хард скілів у корпоративному навчальному проєкті University. Матеріали надають наші колеги з нью-йоркського офісу.

Чим ви будете займатися на цій позиції:

  • Консультувати та допомагати користувачам наших продуктів у розв’язані різних питань, що пов’язані з вебсервісами. Наприклад, це може бути допомога у виборі послуг, установка чи налаштування наших продуктів і послуг. Спілкування відбувається у чатах і тікетах (email-листування).

Додаткові плюшки, які ви отримаєте:

  • Безоплатні уроки з англійської: лекції з граматики, спікінг клаби.
  • Система накопичення поинтів, що можна обмінювати на сертифікати MAKEUP, Rozetka, Цитрус, JYSK тощо.
  • Дисконтна програма для фахівців: ви отримаєте знижки та спеціальні пропозиції від наших партнерів (доставка їжі та розважальні заклади, медичні центри й аптеки, салони краси та спортзали, освітні курси та багато іншого).
  • Корпоративна культура, що передбачає теплу й комфортну атмосферу в командах, тімбілдінги, корпоративи* й інші активності, що роблять робочі процеси приємнішими та ціннішими.

* На період воєнних дій тімбілдінги та корпоративні заходи тимчасово не проводяться.