Brand Reputation Manager (вакансія неактивна)

Ми шукаємо Brand Reputation Manager, який візьме ownership за онлайн-репутацію Zeely AI та побудує ефективну систему роботи з відгуками — від реакції до продуктових інсайтів.

Головна мета цієї ролі — побудувати масштабовану, data-driven систему роботи з відгуками, яка захищає довіру до продукту та перетворює реальний фідбек користувачів на цінні інсайти для продукту.

Zeely AI — це платформа, яка за допомогою штучного інтелекту генерує вірусні UGC-відео та рекламні банери, а також запускає ефективні рекламні кампанії у Facebook та Instagram, допомагаючи малому бізнесу ставати помітним і зростати.

У нас понад 1 млн. користувачів у США, завдяки чому ми входимо до ТОП-3 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів. Zeely зростає більш ніж у 4 рази щороку на ринку США, а наша команда налічує понад 130 спеціалістів.

Ми є частиною спільноти Google for Startups Alumni та офіційними партнерами Meta й TikTok. У 2024 році Zeely увійшла до ТОП-25 найшвидше зростаючих стартапів України за версією Forbes.

З чим ти працюватимеш на цій позиції?
— Аналізувати фідбек користувачів на App Store, Google Play, Trustpilot та інших платформах;
— Координувати відповіді на публічні відгуки разом із customer support;
— Виявляти ключові патерни у фідбеку та ініціювати продуктові й комунікаційні покращення;
— Моніторити репутаційні метрики та готувати звіти про тренди й ризики;
— Пропонувати ініціативи для покращення користувацького сентименту та сприйняття бренду;
— Стежити за дотриманням політик review-платформ.

Що потрібно, щоб приєднатися до нас?
— Досвід роботи у суміжній сфері PR або Brand від 3 років;
— Розуміння принципів роботи SERM та ORM;
— Успішні кейси підвищення рейтингу на таких платформах, як Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io;
— Досвід роботи з контентом: формування ТЗ, перевірка текстів, контроль стилю та tone of voice.
— Відмінні навички англійської мови (C1/C2), письмово та усно.

Чому працювати з нами цікаво і перспективно:
— Робота з cutting-edge технологіями та AI-інструментами;
— Свобода для реалізації ідей та впливу на продукт;
— Сильна команда з Senior/Lead гравців, де кожен має крутий досвід і спільну мету;
— Робота над продуктом, який входить в ТОП-3 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів;
— Будуємо глобальну компанію, де можна вирости до топових позицій;
— Повний ремоут, але за бажання, будемо раді бачити тебе у нашому комфортному офісі в Варшаві.

Рекрутмент процес: Intro Call > Test Task > Final Interview with COO > Reference check > Offer

Ти працюватимеш напряму зі стейкхолдерами. Можеш долучитися до вже крутого і стабільного стартапу на ранньому етапі його розвитку — і будувати свою кар’єру з нами.

Пиши, поспілкуємося!