WOW24—7 is an international outsourcing company, based in Kyiv and Lviv. We provide quality customer support services for businesses around the world. Also, we represent Ukraine in the global market as a reliable outsourcing partner. WOW24-7 is a customer support service provider with 15 years of expertise.
7 грудня 2022 Перша робота

Customer support representative (German C1) (вакансія неактивна)

Львів, за кордоном, віддалено від $600

WOW24—7 — міжнародна компанія, що надає послуги Customer Support. Наші агенти працюють на e-commerce проєктах світових лідерів з країн США, Канади, Австралії, західної Європи.

Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative у нашу команду!

Як виглядатиме робочий день:

  1. Від першого робочого дня Вас чекають тренінги та навчання по проекту — вивчення інформації, CRM-системи та вирішення перших тестових питань/проблем.
  2. Після успішного навчання, команда переходить до запитів від справжніх клієнтів. Запити можуть бути приходити через наступні канали: мейли, чати, дзвінки.
  3. Питання від клієнтів — різні, тому в разі непередбачуваних ситуацій Ви слідуєте інструкціям для передачі запиту на вищі рівні підтримки.
  4. Клієнти різні як і причини звернення, але якість підтримки має залишатися незмінною. Саме тому в кінці місяця Вас очікують бонуси за якість.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

  • Володієш німецькою мовою (усна та письмова С1);
  • Ініціативний та є бажання працювати;
  • Маєш чудові міжособистісні навички;
  • В тебе добре розвинені організаційні навички та time-management skills.

Твоїми обов’язками будуть:

  • Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту;
  • Консультація нових клієнтів;
  • Вирішення проблем існуючих клієнтів щодо користування платформою.

Графік роботи:

5 робочих змін на тижень:

  • зміни з 10:00 по 19:00
  • плаваючі вихідні — 2 на тиждень.

Переваги роботи в WOW24—7:

  • Можливість роботи віддалено, якщо немає проблем зі світлом;
  • Комфортне робоче місце;
  • Навчання за рахунок компанії;
  • Конкурентна зарплата, встановлена в доларах;
  • Міжнародна співпраця з клієнтами;
  • Дружній колектив та корпоративні заходи;
  • Фруктові дні в офісі;
  • Стабільне середовище та можливість розвиватися.

Зацікавила вакансія? Feel free щоб відгукнутися!

Очікуємо заповнене резюме з Вашим досвідом, проектами, досягненнями що релевантні до посади.