Wargaming — один з найбільших світових видавців і розробників ігор на ринку free-to-play MMO. Сьогодні компанія, заснована в 1998 році, має офіси по всьому світу й нараховує понад 5000 співробітників. Аудиторія наших ігор охоплює більше 200 мільйонів користувачів на всіх великих ігрових платформах.
30 августа 2021

Account Support Specialist ‎(German, English) (вакансия неактивна)

Киев

Компанія Wargaming запрошує до співпраці Account Support Specialist для роботи над проєктами компанії, серед яких легендарний ММО-проект World of Tanks.

Підрозділ Account Support допомагає нашим користувачам у вирішенні питань, пов’язаних з платежами: не пройшли і помилково внесені платежі, неможливість здійснити оплату, повернення, анулювання та безліч інших «грошових» нюансів. Безпека акаунтів — ще одна зона відповідальності фахівців, що працюють в Account Support. Простіше кажучи, ми допомагаємо користувачам захистити аккаунт, припиняємо шахрайську діяльність і при необхідності відновлюємо ігрове майно.

Що ви будете робити:

  • підтримка MMO-ігор компанії (World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks Blitz і ін.), а саме — спілкування з багатомовною аудиторією з питань, пов’язаних з обліковими записами і платежами

Що для нас важливо:

  • середня спеціальна або вища освіта (розглянемо студентів заочної форми навчання, а також останніх курсів)
  • володіння німецькою та англійською мовою на рівні Intermediate і вище
  • вільне володіння російською мовою
  • впевнений користувач ПК
  • готовність до змінному графіку роботи: два через два, 08: 00-20: 00

Що буде корисно:

  • наявність досвіду роботи з користувачами
  • знання продуктів компанії Wargaming
  • ігровий досвід в проєктах різних жанрів
  • знання платіжних систем (Paypal, WebMoney, Yandex Гроші)
  • досвід роботи з Outlook

Про Wargaming:

Wargaming — один з найбільших світових видавців і розробників на ринку free-to-play MMO. Сьогодні компанія, заснована в 1998 році, має в своєму розпорядженні 18 офісів по всьому світу і нараховує більше 5500 співробітників. Аудиторія ігор Wargaming охоплює більше 200 мільйонів користувачів на всіх великих ігрових платформах. Наші провідні продукти включають такі free-to-play хіти як World of Tanks і World of Warships, а також World of Tanks Blitz — отримав визнання критиків мобільний танковий шутер з кроссплатформенной підтримкою.

Кар’єра в нашій компанії — це завжди цікаві завдання і досвід, який здобуваєш, працюючи разом з експертами світового класу.

Покажи, на що ти здатний в команді Wargaming!

Детальніше про те, як Wargaming використовує ваші дані, читайте в Wargaming Candidate Privacy Policy legal.eu.wargaming.net/...​candidate-privacy-policy