Інженер техпідтримки L2

Готові допомогти ЗСУ у знищенні ворога та залишити свій слід у світі військових БПЛА

Приєднуйтесь до нас у «Warbirds of Ukraine» і станьте частиною міжнародної команди, що формує майбутнє оборонних технологій. Завдяки вашому досвіду ви зіграєте ключову роль у проектуванні та впровадженні передових програмних рішень для наших платформ БПЛА.

Про роль: ми будуємо техпідтримку БпЛА як єдину систему обробки інцидентів по всьому продукту. Робота в офісі.

L2 — це технічне ядро підтримки. Ви забезпечуєте якісний аналіз перед передачею проблеми інженерним командам.

Ваша відповідальність:

— Аналіз інцидентів, переданих з L1.

— Робота з логами, телеметрією та конфігураціями.

— Поглиблена діагностика проблем.

— Відтворення інцидентів і перевірка гіпотез.

— Визначення, чи потребує інцидент залучення розробників.

— Підготовка якісних ескалацій у інженерні команди.

— Поповнення бази знань.

— Зворотний зв’язок по якості роботи L1.

Очікуємо від вас:

— Впевнений рівень Linux.

— Розуміння мереж на практичному рівні.

— Вміння працювати з логами і діагностувати проблеми.

— Розуміння архітектури складних систем (софт + залізо).

— Вміння розбиратись у проблемі без повної інформації.

— Вміння чітко формулювати технічні висновки.

— Самостійність у прийнятті технічних рішень на рівні аналізу.

Буде плюсом:

— Досвід роботи з БпЛА або подібними системами.

— Досвід читання коду (Python / C++).

— Досвід роботи з телеметрією або системами моніторингу.

— Досвід діагностики інтеграційних або міжсистемних проблем.

— Досвід роботи в ролі, де потрібно взаємодіяти з розробниками.

Це не ваша позиція, якщо:

— Вам складно працювати з невизначеністю і неповними даними.

— Ви не любите документувати результати.

— Ви не готові працювати як проміжна ланка між підтримкою і розробкою.

Ми пропонуємо
— Роботу в компанії, яка створює реальні рішення для фронту та майбутнього;
— Доступ до передових технологій у сфері БПЛА;
— Участь у випробуваннях, виставках та проектах із військовими;
— Можливість професійного розвитку;
— Конкурентну винагороду;
— Можливість бронювання за наявності військово-облікових документів.
-Гнучкий робочий графік
-Ринкові умови оплати праці
-бронювання від мобілізації (у випадку наявності актуальнихх військово облікових документів).

Обов’язкове проходження поліграфу.
Зверніть увагу, що наша команда буде контактувати з тими кандидатами, які на нашу думку більш релевантні до позиції.