Viseven Group is an international IT company specialising in interactive content and cloud-based solutions for global pharmaceutical companies since 2009. Constant growth and self-development is in our corporate DNA. Our unique developments and approaches are actively used in more than 50 countries all over the world.
2 вересня 2022

Customer Success Manager (вакансія неактивна)

віддалено

Viseven в пошуках Customer Success Manager, який управлятиме проектами, допомагатиме побудувати тісні та тривалі взаємовідносини з нашими клієнтами, усуватиме поточні проблеми та нівелюватиме ризики виникнення нових. Якщо Ви готові до нових викликів та Вам до вподоби працювати у динамічному середовищі — з радістю поспілкуємося.

Обов’язки:

  • Участь у проектах реалізації нових продуктів та послуг, а також процесах впровадження та супроводу систем (підтримка вимог);
  • Генерування ідей, проведення передпроектного обстеження та консалтингу, інтерв’ювання всіх зацікавлених сторін, вибудовування комунікації з усіма учасниками команди;
  • Збір, аналіз та узгодження вимог до автоматизованих систем, очікуваних продуктів, результатів проектів;
  • Аналіз впроваджуваних процесів та технологій з метою виявлення негативних наслідків для бізнесу;
  • Аналіз, оптимізація та скорочення дій користувачів шляхом використання інструментів Atlassian;
  • Аналіз та опис інтеграцій JIRA до сторонніх джерел, інтеграція з іншими продуктами;
  • Аналіз, опис та документування правил, принципів роботи та налаштувань усередині Jira+Confluence;
  • Експертиза наявних систем, моделей та застосовуваних технологій, у тому числі у конфліктних, аварійних ситуаціях.

Необхідний досвід та навички:

  • Знання продуктів Atlassian (JIRA, Confluence) лише на рівні доопрацювання процесів;
  • Розуміння процесів виробництва ПЗ та досвід налаштування процесу з точки зору інструментів, що використовуються для організації, обліку та фіксації завдань, опису вимог та ролей «розробник», «системний аналітик», «тестувальник», «керівник\менеджер продукту» тощо. .;
  • Впевнені знання методології, закладеної Atlassian у свої продукти та стека інструментів від Atlassian (Jira, Confluence, + Plugin).
  • Знання методології Agile та застосовних у ній принципів та практик.
  • Знання та розуміння різних способів інтеграції систем (Rest, SOAP, DBLink);
  • Вміння проектувати інформаційні моделі даних;
  • Вміння формувати варіанти рішень та вибирати найбільш відповідне для вирішення поставленого завдання;
  • Готовність працювати у команді;
  • Англійська — Intemediate та вище.

Що ми пропонуємо?

Команда має для нас велике значення, тому ми цінуємо її та надаємо можливість кожному ділитися своїм баченням, втілювати власні ідеї, зростати у професійному середовищі, зберігаючи баланс між роботою та особистим життям.

Приєднавшись до Viseven, ви отримаєте:

  • Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати
  • Професійне та кар’єрне зростання
  • Оплачувану відпустку — 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці)
  • Лікарняний без підтверджуючих документів — 4 робочих дні на рік
  • Документально оформлений лікарняний — 20 робочих днів на рік
  • Відпустку по сімейних обставинах — 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати)
  • Комплексне медичне страхування (включаючи курс массажів та фізіопроцедур)
  • Курси вивчення англійської мови
  • Можливість участі в професійних форумах і конференціях
  • Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги
  • Досвідчену команду та дружню атмосферу
  • Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома

Гарячі Sales вакансії

Всі Sales вакансії