Head of Product Operations (вакансія неактивна)

UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус — технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Head of Product Operations.

✅ Твої майбутні задачі:

• побудувати єдину систему планування і координації в продуктовому підрозділі;
• фасилітувати планування та синхронізацію дорожніх карт між командами;
• підтримувати процес постановки цілей і відстеження їх виконання;
• провести аудит процесів, виявити та усунути неефективні;
• стандартизувати ключові процеси та зафіксувати їх у системі управління знаннями;
• формувати та підтримувати систему домовленостей між командами: регламенти взаємодії, контроль їх дотримання, управління залежностями та ризиками;
• відстежувати залежності між командами та усувати блокери;
• побудувати модель управління виконанням по ключових ініціативах;
• впорядкувати використання інструментів: встановити єдині стандарти та навчити команди;
• забезпечити фіксацію ключових рішень та ретроспектив;
• досліджувати та впроваджувати інструменти на основі штучного інтелекту для підвищення ефективності команд;
• бути операційним партнером керівника з продукту;
• формувати та розвивати власну команду.

💪 Твої скіли:

• 3+ роки досвіду в операційному управлінні продуктом, управлінні програмами або суміжній ролі в продуктовій компанії;
• практичний досвід побудови або суттєвого перебудування операційних процесів у продуктових командах;
• досвід фасилітації між командного планування: квартальне, постановка цілей, синхронізація дорожніх карт;
• впевнене володіння системами управління задачами та корпоративними базами знань;
• вміння будувати систему управління без зайвої бюрократії;
• сильні комунікаційні навички: вмієш пояснити складне просто, проводити складні розмови та впливати без формальних повноважень;
• структурне мислення: береш розмиту проблему, декомпозуєш, даєш план і реалізуєш його;
• досвід формування та розвитку невеликої команди.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність — гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив — з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості — пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість — беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість — говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи — ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно — в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа — зазирни у «Спам» або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀