UPSTARS – продуктова IT-компанія, яка створює програмне забезпечення для індустрії iGaming, надаючи послуги B2B та рішення в різних сферах бізнесу і технологій. З нами злітають і продукти, і бренди!
6 вересня 2023

VIP Manager (German) (вакансія неактивна)

Київ, Варшава (Польща), віддалено

UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨

Наш основний фокус роботи — послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо VIP Manager (German).

Твої майбутні задачі:

  • контроль бази vip гравців;
  • підтримка активності юзерів на проєктах;
  • повернення неактивних гравців;
  • аналіз поведінки клієнтської бази;
  • надання персоналізованої допомоги клієнтам та формування позитивного досвіду клієнта на проєктах;
  • обробка вхідної та вихідної комунікації згідного задач та клієнтських запитів;

💪 Твої скіли:

  • високий рівень розмовної німецької;
  • досвід роботи з IGaming продуктами;
  • вміння спілкуватися по телефону та в листах;
  • вміння зацікавити клієнта проєктами, цікаво висвічувати позитивні сторони проєкту;
  • робота із запереченнями гравців;
  • багатозадачність;
  • бажання вивчати нові інструменти, працювати з ними та розвивати нові знання.

🤞 Бажано, але не критично:

  • вміння користуватись excel;
  • досвід роботи з адмінкою softswiss.

🌟 Наші переваги:

  • любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
  • говоримо прямо і просто, навіть про складне;
  • не любимо бюрократію та застарілі підходи — даємо свободу дій;
  • маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
  • користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;
  • прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
  • пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.

🍪 Маст-хев:

  • гібридна робота — працюй з дому чи з офісу, де є все для твого комфорту та безпеки;
  • 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
  • медичне страхування у топових клініках — ми турбуємось про твоє здоровʼя;
  • Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
  • івенти — бери участь у майстер-класах, долучайся до ранкової йоги, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
  • навчання, навчання і ще раз навчання — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉