UPSTARS

Усім привіт! Вперше пишу свій відгук про компанію, сподіваюсь це буде на користь усім сторонам.

Пройшов співбесіду на позицію Middle Account Manager, але пропрацював всього три дні, про що хочу написати тут у вигляді плюсів та мінусів:

— Рекрутинг процес був швидкий, легкий і зрозумілий. Надзвичайно вдячний Віроніці, вона зробили мій досвід рекрутингу одним з найкращих у моїй карʼєрі. Ніка створила професійну, але в той же час друєню атмосферу і допомагала мені на всьому шляху, навіть коли мене вже передали моєму піпл партнер. Але, як часто буває, рекрутинг відпрацював класно, а от на місці уже все не так радужно, про що я розпишу нижче.

1. Онбординг план не розписаний, вірніше, розписаний не повністю. Наприклад, є колонки з тим що треба вивчити, але вказівок хто навчить чи де почитати, немає. Сидиш і не розумієш що з тим робити. Думаю, це повʼязано з тим що у Ліда команди повно роботи і він банально не встигає все, але як вчитись — не ясно.
2. Я дуже акцентував увагу на тому, що я не працював саме в цій сфері, з цього боку, і мені конче необхідно зрозуміти як все працює, в чому суть, навіщо ми то все робимо і тд, але замість пояснити мені це, мене було послано зідзвонитись із дівчиною яка працює більш-меньш довго, аби вона зробила мені щось накшталт шедовінгу по задачам, які по онбординг плану мали б бути обговорені на 4 день онбордингу, а не в другий.
Не маючи уяви в чому взагалі суть роботи, ми просто весь день сиділи на дзвінку, де колега показувала мені монотонну роботу з табличками, а потім я сам мав це все повторити. В голосі колеги явно відчувалась агресія з приводу того що я сильно тупив, і мої коментарі щодо того, що я вперше це все бачу і мені треба хоч трохи часу аби вникнути, явно не додавали ентузіазму нікому. Якби я не просив перерву, то мабуть так би і сиділи 8 годин поки мозок не попливе.
3. На третій день поставили зідзвон з командою з незрозумілою аджендою і коли я доєднався, то виявилось що мені влаштували екзамен. Колеги (акаунт менеджери) вимкнули мікрофони і Лід почав мене екзаменувати. Це було пів години позору, бо я не очікував екзамен після ДВОХ днів абсолютно неповноцінного навчання, та й плюс той факт що колеги сиділи і слухали це все — не додало мені впевненості. Було враження що мене покликали аби всі глянули який я не далекий.
4. Після екзамену назначили міт, із назви якого, було ясно що буде мова про перфоманс із Лідом та піпл партнер. Я відразу зрозумів до чого все це, хоча дуже здивувався що мова про перфоманс, якого не було взагалі.
Тут хочу підкреслити, що доступи до усіх ресурсів в мене забрали за три години до мітингу і я просто сидів, і не знав що робити і думати. Я писав Ліду, питав у чому справа, але він благополучно ігнорував мої повідомлення, хоча в той самий час у інших чатах відповідав прекрасно. Це дуже не професійно і можна було ввічливо повідомити мені, що дійсно доступи забрали, але деталі обговоримо на зустрічі. Морозитись — явно не професійно.
5. На зідзвоні мені повідомили очевидну інформацію і сказали, що виплатят компенсацію за відпрацьовані дні (так воно і сталось). Мій відгук чи хоч якийсь коментар про те що я думаю чи може що я хочу сказати їм, мене не запитав ні Лід, ні піпл партнер, думаю їм просто було все одно.

Для справедливості скажу, що в мене було недостатньо знань в Spreadsheets/Excel, а це критичний поінт для компанії.
Я вже замовив собі курси сам по цьому, але то вже для майбутніх компаній.

Ні на співбесідах з рекрутером, ні з Лідом, не було вказано, що я маю знати формули та нюанси роботи в таблицях на стільки глибоко. Компанія не просить робити тестове завдання, що в свою чергу 100% могло би показати, що в мене недостатньо знань саме у цьому напрямку. Замість того аби перевірити мої знання до найму, ми просто витратили час один одного і все.
Я особисто повідомив на співбесіді з Лідом, що відсотки і цифри, то не є моя найкраща сторона, але я зможу вдосконалити це, на що Лід просто промовчав. Мені здається він відволікся на щось інше коли ми мали співбесіду.

п.с.: друзі та колеги, дуже ретельно обговорюйте УСІ деталі співпраці з майбутньою компанією, прямо УСІ нюанси, на скільки це можливо, аби у вас не було таких ситуацій.
Upstars, дякую вам і за такий досвід теж. Сподіваюсь мій відгук буде сприйнятий не як негатив, а як інформація для покращення процесів, та вдосконалення найму. Успіхів вам і процвітання!