Chat Manager

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness 🍏 🏋🏼‍♂️

Ми шукаємо Chat Manager/Workout Buddies — людину, яка стане для наших клієнтів надійним ментором та підтримкою у чаті. Ви будете допомагати їм із питаннями мотивації, харчування та тренувань, створюючи довірливу атмосферу, де клієнти зможуть відкрито ділитися своїми переживаннями та викликами. Головна мета — підтримувати клієнтів на шляху до їхніх цілей і бути їхнім мотиватором у складні моменти.

Ми чекаємо від тебе:

• Досвід роботі у підтримці від 6 місяців;
• Рівень володіння письмовою англійською мовою від Upper-Intermediate та вище;
• Небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
• Зацікавленість темою здорового способу життя;
• Вміння швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів;
• Можеш знаходити індивідуальний підхід до клієнтів.

Твої майбутні обов’язки:

• Спілкування і надання якісної підтримки у чатах;
• Обробка звернень користувачів у чатах;
• Збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів;
• Взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи з будь-якої точки світу з позмінним графіком (4/2)
• Медичне страхування для твоєї безпеки та спокою
• Оплачувані відпустки та лікарняні дні для відновлення сил
• Можливості для зростання всередині команди
• Роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Рекрутмент процес: інтерв’ю з рекрутером — тестове завдання — фінальне інтерв’ю.

Якщо ти хочеш покращувати життя людей разом з нами, Uniwell — це твоє місце! Надсилай своє CV і зроби перший крок до кар’єри, яка має значення 😊