Репутація українського ІТ. Пройти опитування Асоціації IT Ukraine
We’re a team of passionate folks who develop UniSender — the most popular and easy to use email marketing platform in CIS. Our goal is to help every small business owner or marketer reach their audience through email, sms, and Viber without spending the whole day.
18 ноября 2019

Сustomer Care Manager (Support, L1) (вакансия неактивна)

Киев до $700

Необходимые навыки

Нравится помогать людям, работать в команде и много общаться? Значит тебе 100% у нас понравится и тебе срочно нужно к нам в отдел заботы о клиентах.

Если тебе кажется, что ты мало слышал о UniSender — это, вероятно, правда. Мы как Австралия. Ты часто слышишь новости про Австралию? Почти никогда. Там все тихо, спокойно, смешной акцент и кенгуру. Вот и мы так. Только без кенгуру

Мы ждём именно тебя, если:
— Ты искренне любишь IT
— У тебя грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским и украинским языками)
— Есть опыт консультирования клиентов по телефону/в online-чатах

Будет плюсом

— Если ты немного понимаешь принцип работы почтовых сервисов и HTML/CSS

Предлагаем

— Работу в компании, которая успешно зарабатывает уже 10 лет. Пересмотр результатов сотрудничества каждые полгода
— Работу с супер-адекватными руководителями. В нашей компании никто не ставит невыполнимых задач, проектов «на вчера» — все заботятся о сохранении здоровой и дружелюбной атмосферы, а также никто из нас не думает, что знает все, прислушиваемся к мнению друг друга
— Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
— Оплачиваем 24 календарных дня отпуска и больничные
— Гибкий график работы (возможность выбирать себе смену). Но, при этом это вакансия на полную занятость, а не подработка
— Работу в команде, которая создает успешный, качественный продукт
— А. Ну и да. У нас свой собственный целый дом на Верхнем Валу с видовой террасой

Обязанности

— Обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, online чат)
— Сопровождать работу web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting)
— Работать с баг-трекинговой системой (Jira)
— Общаться с другими отделами для решения текущих задач

О проекте

UniSender — это простой сервис email-рассылок. Каждый день мы делаем свою работу, чтобы бизнес всегда был на связи с клиентами.

За 10 лет мы успели открыть представительства в Украине, России, Беларуси и Кипре. Количество наших клиентов перешло отметку 700 000 и мы не собираемся останавливаться.
Хочешь менять продукт вместе с нами и делать сложное простым? Пиши, звони, всегда на связи :)

Горячие вакансии

Все вакансии