Courier Operations Specialist

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Courier Operations Specialist.

Hiring process:

Знайомство з командою, тестове завдання, фінальна зустріч в офісі

Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Анжели, Recruitment Specialist

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• можливість формувати візуальну мову корпоративної культури та внутрішніх і зовнішніх комунікацій у топовій українській продуктовій ІТ-компанії
• свободу креативу у створенні дизайнів, відео та айдентики для ключових ініціатив
• роботу з різними форматами: від Slack-візуалів та івент-зон до відео й брендованого мерчу
• постійний розвиток разом із динамічною командою Culture & EX
• доступ до сучасних інструментів і ресурсів для реалізації твоїх ідей
• регулярні перегляди результатів роботи та заробітної плати
• річний бонус за виконання цілей компанії
• культуру, у якій твоя робота має прямий вплив на досвід команди та імідж бренду

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• участь у створенні та навчанні професійної команди кур’єрів
• контроль якісних та кількісних показників як напрямку, так і окремих курʼєрів
• пошук і залучення до співпраці нових партнерів (автопарки, курʼєри)
• проведення заходів, спрямованих на підвищення якості роботи партнерів
• розвиток напрямку кур’єрської доставки та удосконалення операційних процесів
• розв’язання операційних питань і підтримка кур’єрів
• забезпечення якості сервісу Uklon Delivery
• підготовка презентацій, звітів та проведення зустрічей

Челенджі на три місяці:
• ознайомитись з продуктом, операційними процесами та стандартами компанії
• опанувати всі інструменти, які використовуються у відділі (CRM, звітність, комунікаційні платформи)
• якісно та своєчасно опрацьовувати всі робочі завдання
• демонструвати самостійність у прийнятті рішень у межах своєї зони відповідальності
• забезпечувати стабільність операційних процесів і контроль ключових показників
• налагодити продуктивну комунікацію з партнерами
• встановити ефективну співпрацю з кур’єрами та надати їм операційну підтримку
• розпочати регулярний аналіз ключових операційних показників
• підготувати перші пропозиції щодо удосконалення процесів кур’єрської доставки
• взяти участь у розвитку напрямку кур’єрської логістики через ініціативи з оптимізації

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• щонайменше 2 роки досвіду в операційній діяльності / логістиці / доставці
досвід управління процесами приймання, обробки та доставки замовлень
• практичний досвід співпраці з партнерами (автопарками, водіями, кур’єрами)
• знання географії міст України
• володіння українською мовою на високому рівні
• впевнене володіння Microsoft Office / Google Workspace
• аналітичне мислення

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для ІТ-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support:
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Ще з 2014 року Uklon активно підтримує українську армію та волонтерську спільноту, є постійним партнером БФ «Повернись живим», а з 2022 року надає щомісячну фінансову підтримку «Фонду Сергія Притули». Також компанія регулярно підтримує та організовує збори, наш фокус — дрони, аби воювали вони, а не люди.

А щоб залучити до благодійності спільноту райдерів Uklon, у застосунок додали функції разового та регулярного донату.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми розуміємо, як важливо отримати зворотний зв’язок, і прагнемо надати його протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч не відбувся. Ми щиро вдячні за твій крок назустріч і віримо, що твій досвід ще обов’язково зустрінеться з майбутньою роллю в Uklon

▶️Inner drive Uklon