Junior CRM Specialist

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Junior CRM Specialist до команди CRM.

Hiring process:

Знайомство та інтерв’ю з командою.

Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Анни, Senior Recruiter.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• зростати разом з провідною технологічною компанією, яка є національним лідером у напрямку райдхейлінг-сервіс
• можливість використовувати сучасні технологічні рішення для побудови комунікаційних CRM механік
• впливати на бізнес результати компанії, що обслуговує понад 7 млн українців
• прозору систему зростання, регулярний performance & salary review
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• налаштовувати push/viber/sms комунікацій клієнтам за допомогою сервісу відправки масових повідомлень, відповідно до плану комунікацій
• забезпечувати підтримку комунікаційних каналів і щоденний моніторинг працездатності функціоналу
• робити просту сегментацію бази клієнтів та готувати списки для розсилок
• забезпечувати підтримку і взаємодію з командою питань налаштувань розсилок та вирішення базових технічних питань
• робити технічне забезпечення створення, налаштування та закріплення промо-кампаній для райдерів та мотиваційних оферів для драйверів

Челенджі на три місяці:
• вміння працювати з усіма каналами комунікацій: Push, SMS, Viber, Email — розуміти їхні особливості, формати та обмеження
• навчитися повного циклу запуску кампаній — від постановки задачі до аналізу результатів і підготовки звіту
• освоїти запуск комунікацій для різних сегментів аудиторії

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• досвід роботи від 1 року в комерційній сфері
• початкові знання директ-каналів (push, viber, sms, email), їх особливостей, типів комунікації і систем, через які відбуваються розсилки
• навички володіння Excel (імпорт, експорт бази; знання базових формул)
• базові навички володіння системою відправки масових повідомлень та внутрішньою CRM-системою (наявність попереднього досвіду буде перевагою)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support:
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Ще з 2014 року Uklon активно підтримує українську армію та волонтерську спільноту, є постійним партнером БФ «Повернись живим», а з 2022 року надає щомісячну фінансову підтримку «Фонду Сергія Притули». Також компанія регулярно підтримує та організовує збори, наш фокус — дрони, аби воювали вони, а не люди.

А щоб залучити до благодійності спільноту райдерів Uklon, у застосунок додали функції разового та регулярного донату.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми розуміємо, як важливо отримати зворотний зв’язок, і прагнемо надати його протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч не відбувся. Ми щиро вдячні за твій крок назустріч і віримо, що твій досвід ще обов’язково зустрінеться з майбутньою роллю в Uklon.

▶️ Uklon Inside, знайомся з майбутньою командою