Jira Support Engineer Middle

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
То ж приймай виклик та вступай у гру із світовими гігантами на рівних! Давай змінювати індустрію разом!

Приєднуйся до нас у ролі Jira Support Engineer Middle

Hiring process:
Знайомство, технічна зустріч та фінальна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Маріани , IT Recruiter

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• прокачати свій skill set в команді експертів з побудови бізнес процесів продуктової компанії
• можливість реалізації власних ідей в рамках проєктів автоматизації процесів в компанії
• розвивати продукт, яким користуєшся сам та бачиш результати своєї роботи
• швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів
• регулярні performance & salary review
• культура компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• усунення несправностей, розслідування інцидентів та вирішення проблем користувачів у Jira та Confluence
• проєктування, налаштування та оптимізація Jira-проєктів відповідно до потреб команд (Permission Scheme, Issue Type Scheme, Workflow, Screen Scheme)
• впровадження інтеграцій Jira з іншими корпоративними системами (Slack, Service Desk, CI/CD, HiBob)
• автоматизація процесів за допомогою базових (Automation Rules) та розширених методів (REST API, ScriptRunner, Power Scripts)
• розробка та підтримка скриптів для автоматизації повторюваних завдань
• моніторинг продуктивності та оптимізація автоматизацій у Jira, Confluence та HiBob
• адміністрування та підтримка Confluence: створення багаторівневих структур сторінок, налаштування макросів, інтеграція з Jira

Челенджі на три місяці:
• ознайомитися з організацією основних процесів та підходами до роботи команди
• самостійно виконувати завдання з операційної діяльності, включаючи:
— комунікацію з користувачами та суміжними командами
— аналіз запитів та вимог
— формування очікувань щодо реалізації
— впровадження змін або усунення несправностей
• опанувати поточні підходи команди в роботі з інструментами (Jira, Confluence, HiBob, GitLab, Python, REST API) та продемонструвати знання їх функціоналу
• запропонувати та реалізувати як мінімум одне покращення будь-якого процесу або інструменту

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• досвід роботи від 2+ років
• поглибленні знання з адміністрування Jira та Confluence
• досвід аналізу, конфігурації та оптимізації бізнес-процесів на базі Atlassian Jira
• досвід автоматизації робочих процесів (Automation Rules, ScriptRunner, Power Scripts або аналоги)
• досвід інтеграції Jira з іншими корпоративними системами (Confluence, Slack, Service Desk, CI/CD тощо)

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• практичний досвід роботи з Jira REST API для налаштування обміну даними між системами

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з обов’язковими спільними годинами співпраці з 11:00 до 16:00
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• компенсація English lessons з відомими провайдерами

Care and support:
• медичне страхування в Україні
• сесії з психологом
• збереження 100% компенсації наших захисників
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки та розіграші
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Ще з 2014 року Uklon активно підтримує українську армію та волонтерську спільноту, є постійним партнером БФ «Повернись живим», а з 2022 року надає щомісячну фінансову підтримку «Фонду Сергія Притули». Також компанія регулярно підтримує та організовує збори, наш фокус — дрони, аби воювали вони, а не люди.

А щоб залучити до благодійності спільноту райдерів Uklon, у застосунок додали функції разового та регулярного донату.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

▶️Inner drive Uklon