Business Analyst Middle (CRM Team) (вакансія неактивна)

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Business Analyst Middle , до команди CRM Team

Hiring process:

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та технічна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Маріани, IT Recruiter

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• максимальна залученість у розвитку окремого напрямку CRM-team, зокрема системи для адміністрування операційних процесів, а саме:
*відділу підтримки
*відділу контролю якості
*маркетингових комунікацій
*системи інформування в рамках усього продукту Uklon
•розвиток продукту, який на рівних конкурує з загальновідомими світовими брендами
•можливість самостійно впливати на розвиток напрямку та продукту, яким сам користуєшся
•відкритість до твоїх ідей та можливість їх впровадження
•відсутність бюрократії та висока швидкість прийняття рішень
•постійний контакт зі стейкхолдерами задля безперервного покращення
•дослідження ринку: аналіз найкращих рішень для удосконалення функціонала
•ретроспективний аналіз ефективності впровадженого функціонала
•застосування технологій та алгоритмів Data Science в розвитку власного сервісу

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• виявляти та аналізувати бізнес-вимоги
• аналізувати та узгоджувати бізнес-вимоги з командою бізнесу
• описувати функціонал
• формувати ТЗ до нового функціоналу, ставити завдання розробникам
• презентувати завдання розробникам (з їх захистом)
• супроводжувати вимоги протягом життєвого циклу (тісна робота з командами розробки, тестування, дизайну)
• приймати виконані роботи та оцінювати отриманий результат (згідно з вимогами)
• демонструвати розроблений функціонал
• залучення в основні agile активності (demo, grooming, daily)
• розробляти документацію
• аналізувати роботу конкурентів
• тестувати гіпотези, аналізувати результати

Челенджі на три місяці:
• побудова ефективної комунікації (взаємодія з командою/стейкхолдерами)
• якісний аналіз та опис бізнес-вимог
• презентація і захист задач (проведення грумінгу)
• планування завантаження команди розробки ПЗ
• демонстрація розробленого функціонала
• досягнення запланованих результатів згідно з пріоритетами

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• досвід роботи BA від 2х років
• розуміння повного циклу розробки ПЗ
• участь в розробці / удосконалення інформаційних систем (CRM, тікетні, облікові системи будуть плюсом)
• досвід реалізації та запуску інтеграційних задач різної складності
• навички дослідження та аналізу потреб користувачів
• розуміння проведення процесу user-тестування

Як ти регулюєш свій робочий час?
• можеш самостійно планувати свій робочий графік, проте, щоб бути ефективними,
ми маємо обов’язковий спільний робочий час — бізнес-години, з 11:00 до 16:00
• 20 days off на особисті потреби та 10 — через хворобу (зі збереженням винагороди)
• day off у твій день народження, як подарунок компанії
• day off для донорства крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішні тренінги, воркшопи, хакатони, шерінги знань тощо
• корпоративне навчання
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• відвідування вебінарів, лекцій за участі спікерів компанії тощо
• персональний/командний бюджет на навчання
• English lessons

Work (War) — Life Balance
Ми є соціально відповідальною компанією, тому багато часу приділяємо активностям пов’язаним з волонтерською діяльністю, також регулярно підтримуємо командний дух в неробочі години: обожнюємо драйвові тімбілдінги, спортивні змагання, тощо. Ми кажемо «ні» рутині та одноманітності, тому ми створюємо простір, де робити свою справу дійсно в кайф — з нами точно не буде нудно.

Health Care:
• корпоративне медичне страхування, в тому числі для мемберів, які знаходяться за кордоном

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

CRM
▶️ Uklon Inside, знайомся з майбутньою командою