Data Analyst (вакансія неактивна)

Команда Tranzzo прагне, щоб кожен мерчант отримував максимальну ефективність від використання продукту, тому ми забезпечуємо не тільки швидкий та зручний процес онбордингу, а й подальшу підтримку мерчантів на шляху до максимальної конверсії платежів. Зростання наших клієнтів — це зростання TRANZZO.

Ми шукаємо Data Analyst, який за допомогою глибокого аналізу даних будуватиме ключові метрики аналітики продукту та наших клієнтів, надаватиме важливі інсайти для покращення бізнес-процесів, виявлятиме технічні, UX та бізнес-бар’єри у платіжному флоу й ініціюватиме зміни, що напряму підвищують дохід мерчантів та якість досвіду платників.

Вже більше 8-ми років ми створюємо fintech-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату онлайн, рішення Tranzzo використовують такі партнери, як Liki24, «Фокстрот», MyCredit, Varus, WOG, Tickets, Checkbox, Abrams та інші.

Сьогодні Tranzzo це:
👉100+ професіоналів із досвідом роботи в e-commerce, банківській справі та платіжній сфері;
👉Близько 10 млн транзакцій щомісяця та підтримка 30+ валют;
👉Понад 3000 клієнтів з України та країн Європи, СНД Азії та Латинської Америки.

Ми отримали звання Best Payment Provider на церемонії FinTech Awards 2024.

З нами ти зможеш:
🛒 Працювати у продуктовій компанії та самостійно приймати рішення;
🏋️ Впливати на розвиток продукту та реалізувати ідеї бізнесу з використанням найновітніших технологій та практик;
👨‍💻 Рости та розвиватися в дружньому колективі та приємній атмосфері.

Твоєю зоною відповідальності буде:
🔸Продуктова аналітика
Побудова KPI метрик, пояснення змін та надання рекомендацій.
🔸Аналітика платежів
Будувати конверсійні воронки, сегментувати помилки, виявляти закономірності.
🔸Оптимізація платіжного флоу
Шукати вузькі місця від рендеру платіжної форми до успішного платежу, пропонувати технічні або UX-фікси.
🔸Ініціація змін
Перекладати гіпотези у задачі, супроводжувати імплементацію, перевіряти результат через метрики.
🔸Робота з мерчантами і платіжними провайдерами.
Пропонувати зміни конфігурацій, альтернативні методи оплати.

Ключові активності:
— Формувати, імплементувати та оцінювати гіпотези;-
— Тестувати зміни в продукті та оцінювати їх вплив на користувачів;
— Проходити шлях платника, формувати список технічних та UX проблем;
— Писати складні SQL-запити в BigQuery для побудови аналітичних моделей, будувати дашборди у Tableau;
— Аналізувати лог платежів в Kibana, налаштовувати алерти в Grafana;
— Аналізувати поведінку користувачів на платіжній сторінці.

Технічний досвід
Обов’язково:
🔹Впевнений рівень SQL (CTE, аналітичні функції, оптимізація запитів на великих обсягах даних);
🔹BigQuery (або інший DWH), Tableau чи аналогічний BI-інструмент;
🔹Досвід роботи з Elasticsearch та Kibana для аналізу логів, платіжних подій та побудови візуалізацій;
🔹Grafana для візуалізації метрик та налаштування алертів.

Бажано:
— Знання основ домену процесингу платежів;
— Розуміння UX-флоу та впливу інтерфейсу на поведінку платника;
— Знання REST API.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати та досягати поставлених цілей:

⏰ Гнучкі умови співпраці та зручний графік роботи: починай робочий день у проміжку з 8 до 10 ранку за київським часом та закінчуй відповідно.

🧑‍💻 У нас є суперкомфортний офіс в Києві: з просторими кабінетами, великою кількістю переговорних, зонами для відпочинку, кухнею та душем, а також укриттям на випадок повітряних тривог.
А ще, ми маємо офіс у Варшаві.

☝️Стабільність: виплачуємо зарплати у повному обсязі та без затримок. Після початку повномасштабної війни жоден співробітник не втратив робоче місце, в тому числі й ті, хто на фронті захищає українські землі.

🏝 Оплачувана відпустка та лікарняний: кожен співробітник нашої компанії має 24 дні відпустки на рік та не зобовʼязаний надавати довідки для отримання лікарняного.

💻 Надаємо зручну техніку для роботи: macOS та завжди йдемо на зустріч співробітникам, якщо необхідно підібрати техніку відповідно до побажань та робочих задач.

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати та розвивати прогресивний продукт у класному колективі, залишай своє резюме 🚀

📌 Зверніть увагу: фідбек надається лише у разі позитивного рішення про продовження спілкування. В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в нашій базі резюме та ми звернемося до вас, коли з’явиться відповідна позиція.