Technical Support Specialist (L3) (вакансія неактивна)

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає Technical Support Specialist для розвитку та підтримки платформи інтеграції із зовнішніми платіжними системами.

Опис інфраструктури
— Ми працюємо з мікросервіcною архітектурою: маємо близько 30 сервісів, які комунікують через REST API або Kafka/RabbіtMQ. Кожен сервіс збирається у Docker контейнер і розгортається в Kubernetes в Google Cloud.
— Як базу даних використовуємо PostgreSQL та MySQL.
— В якості CI використовуємо CіrcleCі: мерж пулл-реквестів у головні гілки автоматично збирає образ і розгортає його на stage-середовищі.
— Також ми маємо напівавтоматизований CD з використанням Spіnnaker.
— Для моніторингу працюємо з Google Logs Explorer, ElastісSearch + Kіbana, Prometeus + Grafana.

Задачі на проекті:
🔹Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;
🔹Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;
🔹Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;
🔹Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;
🔹Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);
🔹Реєстрації в Jira системних помилок/багів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
🔸Маєш досвід роботи на аналогічній посаді;
🔸Вмієш розбиратися у логах;
🔸Знаєш HTML/CSS/PHP/SQL/API;
🔸Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;
🔸Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
🔸Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей з комфортом та задоволенням:

Графік позмінний;

Комфортний офіс за 10 хвилин від метро. У нашому офісі — просторі open-spaces, зони відпочинку та кухня, на якій завжди є чим перекусити;

Навчання, що включає корпоративну англійську, курси та конференції на твій вибір. Компанія покриває 50% вартості (від року роботи до компанії);

Доставка обідів. Обіди привозять прямо до офісу, а ми компенсуємо 50% вартості;

Спорт надається груповими заняттями йогою, футболом, баскетболом, а також компенсуємо 50% вартості абонементу в тренажерний зал (від року роботи в компанії);

Тімбілдінги та корпоративи любимо святкувати разом. Святкуємо наші робочі перемоги та весело відпочиваємо: тимбілдінги в горах, корпоративи біля моря, ну і просто збираємось в офісі на кіноперегляди або вечори настільних ігор.

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш рости як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме 🚀