Technical Support Specialist

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає талановитого та прогресивного Technical Support Specialist в нашу команду.

Вже більше 7-ми років ми створюємо fintech-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату онлайн, рішення Tranzzo використовують такі партнери, як Дія, Liki24, «Фокстрот», MyCredit, Varus, WOG, Tickets, Checkbox, Abrams та інші.

Сьогодні Tranzzo це:
👉100+ професіоналів із досвідом роботи в e-commerce, банківській справі та платіжній сфері;
👉Близько 10 млн транзакцій щомісяця та підтримка 30+ валют;
👉Понад 3000 клієнтів з України та країн Європи, СНД Азії та Латинської Америки.

Ми отримали звання Best Payment Provider на церемонії FinTech Awards 2024.

З нами ти зможеш:
🛒 Працювати у продуктовій компанії та самостійно приймати рішення;
🏋️ Впливати на розвиток продукту та реалізувати ідеї бізнесу з використанням найновітніших технологій та практик;
👨‍💻 Рости та розвиватися в дружньому колективі та приємній атмосфері.

Опис інфраструктури:
— Ми працюємо з мікросервісною архітектурою: маємо близько 30 сервісів, які комунікують через REST API або Kafka/RabbіtMQ. Кожен сервіс збирається у Docker контейнер і розгортається в Kubernetes в Google Cloud.
— Як базу даних використовуємо: PostgreSQL та MySQL.
— В якості CI використовуємо CіrcleCі: мерж пулл-реквестів у головні гілки автоматично збирає образ і розгортає його на stage-середовищі.
— Також ми маємо напівавтоматизований CD з використанням Spіnnaker.
— Для моніторингу працюємо з Google Logs Explorer, ElastісSearch + Kіbana, Prometeus + Grafana.

Запрошуємо тих, хто готовий працювати з такими задачами:
🔹Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;
🔹Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;
🔹Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;
🔹Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;
🔹Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);
🔹Реєстрації в Jira системних помилок/багів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
🔸Маєш досвід роботи на аналогічній посаді;
🔸Вмієш розбиратися у логах;
🔸Знаєш HTML/CSS/PHP/SQL/API;
🔸Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;
🔸Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
🔸Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати та досягати поставлених цілей з комфортом та задоволенням:

⏰ Зручний графік роботи
Ми не чатуємо на співробітників з секундоміром. Тільки гнучкі умови співпраці та комфортний, позмінний графік роботи.

🧑‍💻 У нас є суперкомфортний офіс в Києві: з просторими кабінетами, великою кількістю переговорних, зонами для відпочинку, кухнею та душем, а також укриттям на випадок повітряних тривог.

☝️Стабільність
Ми змогли адаптуватися до умов воєнного часу, тож продовжуємо розвивати бізнес та підкорювати нові ринки. Виплачуємо зарплати у повному обсязі та без затримок. Після початку повномасштабної війни жоден співробітник не втратив робоче місце, в тому числі й ті, хто на фронті захищає українські землі.

🏝 Оплачувана відпустка та лікарняний
Кожен співробітник нашої компанії має 24 дні відпустки, які можна використати у будь-який зручний час за попереднім узгодженням з командою. Ми також не вимагаємо довідок та не обмежуємо лікарняні дні. Одужуй та набирайся сил стільки, скільки потрібно.

💻 Техніка
Надаємо зручний гаджет для роботи: macOS.
А також, ми завжди йдемо на зустріч співробітникам, тож якщо треба, підберемо техніку відповідно до побажань і робочих задач.

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме 🚀