Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
The WhyKingz — we exist to clash with the most challenging customers’ questions We are a fierce clan of out-of-the-box thinkers who are agile about full-cycle software and CRM development, web design, mobile application production, project management and a whole comprehensive bundle of services in IT area.
4 липня 2022

Country retention manager (вакансія неактивна)

Рига (Латвія), віддалено

Для наших проектов, представленых на разных ГEO-рынках мира, ищем мотивированного профи, увлеченного IT-инновациями, открытого для челленджей и готового к новым сложным бизнес-задачам.
С нами, Вы сможете управлять стратегией и применять лучшие инструменты удержания и роста клиентов, создавать инновационные и креативные решения для преобразования бизнеса!

Наши ожидания:

  • 3 + года непосредственного опыта управления инициативами по удержанию и обслуживанию для увеличения потока клиентов, повышение их лояльности;
  • понимание пути клиента, выявление «болевых точек» и построение планов по устранению проблем, внедрение практик/инструментов;
  • способность измерять, анализировать и адаптировать действия по удержанию;
  • обладать управленческим подходом и аналитикой по профилированию и сегментации клиентов;
  • отличные коммуникативные навыки общения, ведения переговоров и убеждения;
  • правильное построение тайм-менеджмента и многозадачность, умение эффективно расставлять приоритеты в задачах;
  • не ниже Intermediate-level of English

Основной функционал:

  • анализ рынка и конкуренции по разных ГЕО, составление карты конкурентов;
  • разработка стратегии по стимулированию возврата юзеров под разное ГЕО;
  • оценка эффективности возврата юзеров на проектах;
  • постоянная работа над уменьшением churn, увеличением Retention, ARPPU, LTV, LT, MAU, DAU;
  • изучение механизмов возврата юзеров конкурентами, остлеживание конкурентных маркетинговых активностей;
  • анализ и сравнение фичей конкурентов, формирование предложений по улучшению продуктов компании, исходя из особенностей разных ГЕО;
  • составление отчетов об эффективности возврата юзеров, исследований рынка и других информационных материалов по результатам работы;
  • взаимодействие/участие в кросс-функциональных командах из CRM, Product, Data Analyst, Dev-Technology для создания надежных планов удержания

Мы предлагаем:

— удалённый формат работы или можно посетить комфортабельный офис в центре Риги (есть программа relocate)
— Full-time work с гибким графиком и БЕЗ тайм-трекера!
— рыночный рейт с ежегодным пересмотром
— компенсация спорта и бюджет на обучение
— медицинское страхование
— денежные подарки на день рождение, и другие значимые даты
— современную и качественную рабочую технику
— Team-building мероприятия для сотрудников

Гарячі Sales вакансії

Всі Sales вакансії