Business Analyst/Product Manager (middle) | Mobile Дія

Дія — це більше ніж застосунок: це нова реальність взаємодії мільйонів українців із державою. Ми будуємо складні цифрові сценарії, інтегруємо реєстри та перетворюємо бюрократичні процеси на інтуїтивні сервіси, якими користується вся країна.

Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:
Business Analyst у команді Дія — це людина, яка перетворює складні державні процеси на зрозумілі та зручні цифрові сценарії для мільйонів українців. Ви стоїте на перетині бізнесу, технологій та користувацького досвіду, забезпечуючи прийняття рішень на основі даних і реальних потреб людей. Ваша робота безпосередньо впливає на те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, просто та без зайвих перешкод.

У фокусі роботи:
— трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
— проведення Discovery: інтерв’ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
— взаємодія зі стейкхолдерами, включно з міністерствами, мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
— формування продуктового бачення розвитку Дії на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв’язку;
— моделювання As-Is / To-Be станів, оцінка наслідків нових фічей та ризиків;
— розробка BRD, User Story Mapping, функціональних і технічних специфікацій;
— пропрацювання UX-флоу та інтерфейсів у співпраці з дизайнерами та системними аналітиками.

Від вас очікуємо:
— вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
— від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
— глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту та принципів оцінки Business Value;
— досвід створення функціональних і технічних специфікацій, user stories;
— знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
— розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
— UX-розуміння та вміння виявляти прогалини у спроектованих флоу;
— досвід роботи з Jira, Confluence.

Буде плюсом:
— глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
— мислить системно та генерує ідеї для нових революційних фічей;
— виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами та знаходить win-win рішення;
— демонструє високий рівень самостійності та автономності у роботі;
— проявляє гнучкість і готовий до швидкої зміни пріоритетів у динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
— можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
— роботу з інноваційними технологіями та сучасними продуктовими методологіями;
— професійний розвиток, навчання та участь у трансформаційних ініціативах;
— команду однодумців, яка мислить продуктово та орієнтована на результат;
— офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
— бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною команди, яка буквально переписує правила взаємодії держави та громадян — через продукт, яким користуються мільйони щодня. Якщо ви готові мислити масштабно, захищати інтереси користувача та будувати цифрову державу — ми чекаємо саме на вас.