Керівник ІТ-відділу

Ми — рушій, що забезпечує безперебійну роботу всіх електронних сервісів та інфраструктури, необхідних для виконання ключових державних функцій. Наша місія — гарантувати надійність, безпеку та ефективність, особливо у сфері електронного документообігу та взаємодії, включаючи Систему електронної взаємодії органів виконавчої влади (СЕВ ОВВ).

Наші цінності:
Ми керуємося ІнакШОмисленням та прагненням до постійного розвитку: це наша пристрасть до технологій, інновацій та безперервного вдосконалення процесів. Водночас ми високо цінуємо кооперацію та відкритість, активно ділячись досвідом, будуючи довіру та співпрацюючи з усіма партнерами для створення спільних цілей.

Ваша основна місія:
Очолити ІТ-підрозділ, забезпечити стратегічне планування, надійну підтримку користувачів та ефективне управління ресурсами.

У фокусі роботи:
— стратегічне та оперативне планування розвитку ІТ-підрозділу, формування Бази знань і впровадження внутрішніх регламентів;
— оптимізація та організація ефективної роботи Першої лінії підтримки (прийом, класифікація, вирішення звернень), робота з CRM/Service Desk та СЕД;
— організація повного циклу договірної роботи (укладання, супровід, контроль виконання) та забезпечення обліку, інвентаризації й матеріальної відповідальності за всі ІТ-активи;
— контроль адміністрування систем, мереж, баз даних, забезпечення надійної роботи та підтримки взаємодії, включаючи СЕВ ОВВ;
— розподіл завдань, контроль виконання, наставництво та забезпечення професійного розвитку співробітників підрозділу.

Від вас очікуємо:
— вища освіта (магістерський рівень);
— 5+ років досвіду у сфері ІТ, адміністрування або підтримки;
— 2+ роки досвіду на керівній посаді (управління командою/підрозділом);
— готовність працювати в офісі;
— досвід організації Service Desk та роботи з системами електронного документообігу;
— практичний досвід ведення договірної роботи, знання основ договірного права;
— глибоке розуміння ІТ-інфраструктури, зокрема адміністрування систем та мережевих технологій;
— досвід управління активами та організацією їх інвентаризації/списання.

Буде плюсом:
— сертифікати з управління проєктами (PMP, PRINCE2) або ІТ-менеджменту (ITIL);
— вільне володіння англійською мовою;
— досвід автоматизації процесів, оптимізації витрат або участі в масштабних ІТ-проєктах;
— досвід роботи з нормативно-правовими документами, пов’язаними з державним документообігом (СЕВ ОВВ).

Ми шукаємо талант, який:
— має стратегічне бачення та здатність формувати архітектурну стратегію для інтегрованих систем, прогнозуючи їхній вплив на ефективність установи;
— вміє ухвалювати аналітичні та технологічні рішення, що забезпечують стабільність, безпеку й можливість масштабування;
— впевнено презентує технічні дорожні карти та ризики як технічним командам, так і вищому керівництву, забезпечуючи консенсус;
— ініціює та керує процесами аудиту, рефакторингу й оптимізації наявних систем підтримки.

Ми пропонуємо:
— участь у масштабних проєктах, які напряму впливають на ефективність державного управління;
— лідерство в команді, що відповідає за цифрову стійкість важливої державної установи;
— конкурентну заробітну плату та офіційне працевлаштування;
— динамічне середовище, що сприяє професійному та особистісному зростанню й реалізації власних ідей;
— офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
— бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Ми шукаємо не просто керівника, а реформатора систем, готового взяти на себе матеріальну відповідальність та забезпечити безперебійність критично важливих процесів. Доєднуйтесь до вирію цифровізації!