Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Creatio є вендором єдиної платформи Creatio, яка завдяки no-code технологіям забезпечує максимальний ступінь свободи в автоматизації CRM, галузевих та внутрішніх процесів організації. Найбільші компанії в Україні та тисячі клієнтів у 100+ країнах світу втілюють у життя свої ідеї та проєкти на платформі Creatio.
16 травня 2019

Support Analyst (вакансія неактивна)

Київ

Необхідні навички

  • English — Upper-Intermediate
  • Experience in managing corporate customer relations
  • Understanding of Service Desk principles
  • Experience with any Ticketing system (bpm’online service, JIRA, Zendesk, etc.)
  • Knowledge of basic SQL- queries design (simple queries, Joins, nested queries) — mandatory
  • Experience with CRM-systems preferred
  • Strong analytical skills
  • Excellent communication skills (both written and spoken)
  • Friendly, customer focused, attentive to details

Буде плюсом

  • Understanding of PC architecture, computer networks preferred
  • Skills in writing scripts using programming languages preferred

Пропонуємо

  • Opportunity to work in a world leading software company
  • Unique experience of working with global markets (Americas, EMEA, APAC)
  • Enormous opportunities for professional and career growth
  • Competitive salary
  • Professional training
  • Healthcare insurance
  • Corporate gym and cafe

Обов’язки

  • Provide advisory services on bpm’online functionality, business logic, etc.
  • Carry out remote meetings with customers on technical issues
  • Inform clients about the status of their cases resolution upon request
  • Identify the reasons of the occurred problems and delivering the alternative solutions to the client’s cases
  • Analyse the incoming cases, accumulating them into the problems and ideas, initiating the product development options

Про проєкт

We are looking for a Support Analyst to provide advisory services on bpm’online functionality, business logic and analyze the incoming cases, accumulating them into the ideas, initiating the product development options.

Гарячі Analyst вакансії

Всі Analyst вакансії