Creatio є вендором єдиної платформи Creatio, яка завдяки no-code технологіям забезпечує максимальний ступінь свободи в автоматизації CRM, галузевих та внутрішніх процесів організації. Найбільші компанії в Україні та тисячі клієнтів у 100+ країнах світу втілюють у життя свої ідеї та проєкти на платформі Creatio.
12 вересня 2022

Customer Success Manager (вакансія неактивна)

Київ, віддалено

Creatio є вендором єдиної платформи Creatio, яка завдяки no-code технологіям забезпечує максимальний ступінь свободи в автоматизації CRM, галузевих та внутрішніх процесів організації. Найбільші компанії в Україні та тисячі клієнтів у 100+ країнах світу втілюють у життя свої ідеї та проєкти на платформі Creatio. Щира турбота про команду, клієнтів та партнерів — основа ДНК компанії.

Наразі шукаємо Customer Success Manager. Ця позиція передбачає керування клієнтським портфоліо, допомогу партнерам в імплементації та запуски системи для нових клієнтів, а також координацію процесу поновлення підписки.

Що чекаємо від кандидата:

  • 2+ роки досвіду роботи з клієнтами рівня Enterprise
  • Вільна англійська
  • Навички ведення переговорів
  • Вміння працювати зі запереченнями

Буде перевагою:

  • Досвід налаштування CRM, BPM, ERP систем
  • Навички управління проєктами

Обов’язки:

  • Побудова довірчих відносин із клієнтами
  • Якісне управління клієнтським портфоліо
  • Допомога в оцінці проекту, а також у підготовці технічного завдання та аналітики
  • Партнерська підтримка під час впровадження системи, організація технічних консультацій
  • Проведення регулярних зустрічей для обговорення рівня задоволеності клієнтів, обробка відгуків
  • 100% поновлення всіх підписок Creatio після закінчення терміну їх дії
  • Консультування клієнтів і партнерів щодо нових функцій Creatio

Що пропонуємо:

  • Крута команда з корпоративною культурою взаємодопомоги та програмою менторингу. Кожен день ми ділимося експертизою та проактивно підключаємося до проєктів колег
  • Регулярне навчання за кошти компанії та можливості для подальшого професійного та кар’єрного зростання
  • Медичне страхування, оплачувана відпустка та лікарняні