Terrasoft Ukraine — один з ключових гравців на глобальному ринку low-code, BPM і CRM — входить до міжнародної групи компаній Creatio. Технології Creatio допомагають тисячам великих і середніх компаній по всьому світу оптимізувати та прискорювати процеси продажів, маркетингу, сервісу і операційні процеси організації. За оцінками Gartner і Forrester, програмні продукти Creatio займають провідні позиції на різних IT-ринках.
Ми шукаємо сильного Product Owner в SCRUM-команду, яка займається питаннями інтеграції платформи і продуктів Creatio із зовнішніми сервісами, такими як провайдери хмарної телефонії (RingCentral, 8×8, Five9), сервіси для роботи з поштою і календарями (Microsoft Exchange, Gmail).
Ви зможете визначати нові вектори розвитку платформи та формувати майбутнє одного з кращих low-code, BPM і CRM продуктів у світі.
Робота в нашій команді на позиції Product Owner передбачає:
- Управління життєвим циклом модулів Creatio, що відповідають за інтеграцію із зовнішніми сервісами пошти і телефонії
- Розуміння галузевих тенденції, нових технологій, можливостей конкурентів, узгодження дорожньої карти продуктів для чіткої диференціації та підтримки лідерства на ринку
- Розробка та підтримка дорожньої карти продукту у співпраці з широкою командою по продукту і з ключовими особами компанії
- Розробка продукту від концепції до повної реалізації та доставки користувачам
- Робота з ключовими замовниками (внутрішніми, клієнтами та партнерами), розуміння потреб клієнтів, ринку, формулювання стратегічних вимог і перетворення їх в ініціативи, епіки і призначені для користувача історії
- Тісна співпраця зі Scrum-командою інженерів, для гарантії, що вимоги і з чіткими пріоритетами, а також розробляються, тестуються та доставляються відповідно до кращих галузевими Agile практиками Creatio
- Взаємодія з відділами маркетингу і продажів, готовність до допомоги в продажах продуктів, розробці позиціонування продуктів, value proposition і ціноутворення
- Надання експертних знань щодо продукту для підтримки взаємодії з провідними клієнтами і партнерами
- Пошук компаній-партнерів, які можуть надати додаткові функції модулям і продуктам Creatio, вибудовування співпраці з ними
Очікування від кандидата:
- Досвід роботи на позиції Product Manager або Product Owner від 3-х років
- Досвід роботи й інтеграції з технологічними партнерами для реалізації спільних продуктів
- Досвід створення концепції продукту
- Досвід спільної роботи з командою над архітектурою застосунків і прийняття архітектурних рішень
- Глибоке розуміння циклу розробки програмного забезпечення
- Навички аналізу ринку IT-рішень, аналізу потреб і очікувань користувачів
- Практичний досвід, готовність і здатність працювати як на стратегічному рівні, так і на рівні визначення детальних вимог
Буде плюсом:
- Досвід роботи або інтеграції з додатками контакт-центру, такими як Genesys, Nice / inContact, Avaya, Cisco, RingCentral, 8×8, Five9
- Розуміння метрик контакт-центру та ключових показників ефективності
Чому варто у нас працювати:
- Можливість брати участь у створенні кращої в світі low-code платформи для управління бізнес-процесами і CRM
- Робота з професіоналами в класній атмосфері
- Конкурентний рівень заробітної плати
- Гнучкий графік роботи
- Медична страховка
- Спортзал, фуд-корт, футбольна та баскетбольна команди, настільний теніс, кікер