Terrasoft Ukraine — провідний виробник корпоративного програмного забезпечення класу low-code, BPM і CRM, чиї продукти відомі під брендом Creatio. Компанія входить до міжнародної групи компаній Creatio, штат якої налічує понад 600 співробітників, а клієнти представлені в 110+ країнах світу.
14 сентября 2021

Technical Support Specialist (L2) (вакансия неактивна)

Киев

Необходимые навыки

• Розуміння принципів роботи реляційних БД
• Знання SQL на рівні написання простих запитів (оператори Select, Join, order By, Group By)
• Розуміння архітектури ПК, мереж
• Вміння говорити та писати грамотно
• Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Будет плюсом

• Знання основ програмування (основи ООП, синтаксис С#)

Предлагаем

• Крута команда. У нас розвинена культура взаємодопомоги та впроваджена програма менторинга. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
• Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
• Прогнозоване зростання. У кожного співробітника — свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання. Також ви можете двічі на тиждень практикувати англійську на Speaking Club.
• Медичне страхування.
• Класний офіс за 10 хвилин ходьби від метро Деміївська. Тут знайдете все необхідне — кафе, авто і вело парковка, PlayStation, кікер і інші зони відпочинку.

Обязанности

• Обробка звернень клієнтів
• Пошук рішень складних технічних завдань
• Проведення консультацій з функціональності лінійки продуктів Creatio і технічних питань (наприклад, розгортання або налаштування інтеграцій)
• Надання консультацій з реалізації додаткової бізнес-логіки (наприклад, створення бізнес-процесів або налаштування сторінок)

О проекте

Команда підтримки Terrasoft Ukraine шукає Technical Support Specialist (L2). На вас чекає обробка звернень, проведення технічних консультацій і вирішення складних технічних завдань.

Terrasoft Ukraine — провідний виробник корпоративного програмного забезпечення класу low-code, BPM і CRM. Наші продукти відомі під брендом Creatio. В основі продуктів лежить інтелектуальна low-code платформа, яка дозволяє налаштувати дизайнер програмних рішень без навичок програмування. Споживачам компанія пропонує 4 продукти: Sales Creatio, Marketing Creatio, Service Creatio, Studio Creatio. Детальніше можна прочитати тут.

Якщо ви готові до змін, обов’язково пишіть!