Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
✅ TenantCloud — це продуктова компанія, ми розробляємо хмарне рішення для комплексного управління нерухомістю, яке допомагає орендодавцям організувати орендний бізнес та управляти ним — все в одному інструменті.
9 лютого 2021

Customer Support Manager (вакансія неактивна)

Івано-Франківськ

Необхідні навички

🔸 Англійська — Advanced (Знання англійської мови повинно бути підтверджено або дипломом про вищу освіту, або сертифікатом пройдених курсів);
🔹Високий рівень терпіння, стресостійкості та уважності;
🔸Вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
🔹Чудові навички тайм-менеджменту;
🔸Вміння працювати в креативному та багатозадачному потоці;
🔹Вміння переконувати та працювати з відгуками;
🔸Вміння пошуку інформації та комунікацій з командою;
🔹Вміння чітко висловлювати свою думку.

Буде плюсом

🔸 Досвід роботи в підтримці користувачів в IT-компанії.

Пропонуємо

🔸 20 робочих днів відпустки;
🔹 11 днів державних свят;
🔸 5 лікарняних без довідки;
🔹 5 додаткових вихідних для особливих життєвих подій;
🔸 $500 на саморозвиток;
🔹 Медична страхівка рівня VIP;
🔸 Можливість отримати % від компанії і стати її співвласником;
🔹 Можливість працювати на Macbook;
🔸 Круті подарунки на ДН та свята;
🔹 Повне бухгалтерське обслуговування;
🔸Відрядження в США для обміну досвідом.

✅ Ми — продуктова компанія, котра дає можливість здобути міжнародний досвід, оскільки наші розробницькі центри розташовані в США та Україні.
Ти маєш можливість стати співвласником компанії та отримати частку власності.
Наш випробувальний період триває лише 1 місяць.
Всі працівники забезпечені потужними робочими ноутбуками та комфортним робочим місцем в сучасному офісі.

Обов’язки

🔸Комунікація з користувачами в чаті, емейлі або в нашій системі підтримки клієнтів(без дзвінків);
🔹 Своєчасно відстежувати та виконувати всі запити користувачів;
🔸Досліджувати, розставляти пріоритети та розв’язувати питання користувачів своєчасно та точно;
🔹 Вести документацію щодо запитів та відповідей користувачів для подальшого використання;
🔸 Написання статей для довідкового центру;
🔹Пропонувати ідеї для покращення продукту компанії та повідомляти про збої в роботі;
🔸Професійно вивчити наш продукт та зробити так, щоб всі користувачі були в захваті від підтримки.

Про проєкт

✅ Ми TenantCloud, Американська продуктова компанія заснована в 2013 році.
З 2014 ми відкрили офіс в Івано-Франківську.
Також ми маємо офіси в Остіні (штат Техас), Солт Лейк Сіті (штат Юта) та Чикаго (штат Іллінойс).

Загалом у нас 4 офіси та 88 (54 в ІФ) людей в компанії.
У Івано-Франківську сучасний офіс на 600+кв.метрів.

Опис продукту:
✅ TenantCloud — це продуктова компанія, ми розробляємо хмарне рішення для комплексного управління нерухомістю, яке допомагає орендодавцям організувати орендний бізнес та управляти ним — все в одному інструменті.

Це середовище, в якому Орендодавець та Орендар можуть здавати/винаймати як одне, так і тисячі приміщень, отримувати/оплачувати місячні платежі, комунікувати, отримувати чи надсилати запити на технічне обслуговування, зберігати фото та інформацію по оренді.

Зараз ми входимо в трійку кращих програм для управління нерухомістю в США.