SUPPORT.UA

Максимально недобросовісне ставлення разом із компанією Comfy.
Не рекомендую зв’язуватися з Support.ua та користуватися їхніми послугами.

Суть схеми: вам продають «Максимальний захист» з обіцянкою повернути гроші бонусами, якщо послугою не скористаєтеся. Але після закінчення строку бонуси автоматично не нараховують. Ви повинні самі згадати через 2 роки й звернутися до Support.ua протягом 30 днів. Пропустили — грошей не буде.

Купив товар у COMFY разом із послугою «Максимальний захист».
Під час продажу консультант зробив акцент на тому, що послуга діє 2 роки, а якщо нею не скористатися — вартість повернеться бонусами.

Звісно, мається на увазі, що бонусами Comfy.
Бо ніхто не попереджав про інші бонуси та скидочні картки, які видає support.ua

Насправді — необхідно побігати по підтримках цих двох шарашкіних контор, щоб вибити з них законне повернення.

Головного не сказали: після закінчення строку потрібно самостійно подати заявку в Support.ua протягом 30 днів. Не сказали, що послуга фактично від іншої компанії. Не дали нормально ознайомитися з умовами оферти до покупки.

На мою думку, це недобросовісна й ущербна практика та конторка.
У COMFY є всі дані: дата покупки, строк дії послуги, бонусний рахунок клієнта. Якщо повернення обіцяне, його можна було б нараховувати автоматично або хоча б заздалегідь нагадувати клієнту.
Але натомість розрахунок, схоже, на те, що людина за 2 роки ЗАБУДЕ або пропустить короткий строк.

Ні про яку турботу про клієнта не йдеться.

Обіцянка «повернемо бонусами» на практиці легко перетворюється на відмову за формальною умовою, про яку під час продажу не попереджають.