At Solid, we build a state-of-the-art fintech product that helps businesses accept payments and ensure a smooth purchase experience for their clients. One-click or recurring payments, we believe no company should struggle over those things. So we make them easy.
7 июня 2021

Billing Operations Specialist

Киев

У Solid ми створюємо надсучасний фінтех-продукт, який допомагає компаніям приймати платежі та забезпечувати безперебійну роботу для своїх клієнтів. Одноразові платежі чи постійні — ми вважаємо, що жодна компанія не повинна мати проблеми з їхнім проведенням. Тому ми робимо їх легкими.

Де ми зараз:
•Єдина платіжна платформа
•50+ способів оплати в одному місці
•15 мільйонів + транзакцій на місяць
•100+ компаній стали глобальними завдяки Solid
•170% річного приросту

Майбутнє фінтеху подає величезні перспективи. Стань частиною цього майбутнього разом із Solid!

Ми шукаємо ініціативного Billing Operations Specialist, який забезпечить якісні процеси Back-Office щодо підтримки клієнтів в эквайринговому бізнесі.

У тебе будуть такі задачі:
• забезпечення якості процесу підтримки клієнтів (90% письмовий режим, 10% — розмовний);
• забезпечення процесу опротестування чарджбеків;
• забезпечення безперебійної роботи процесів щодо превенції виникнення чарджбеків;
• аналіз підозрілих активностей по транзакціям користувачів;
• аналіз та розслідування поведінки платіжних систем.

Щоб краще зрозуміти, що таке чарджбеки та з чим будеш працювати, радимо подивитися наше наступне відео тут

Ми очікуємо, що ти:
• маєш 6 місяців комерційного досвіду на аналогічній позиції;
• вмієш працювати з MS Office / Google Office на високому рівні;
• володієш англійською мовою на рівні не нижче Upper-intermediate.

Буде плюсом :
• досвід роботи в білінговому департаменті або напрямку підтримки;
• знання SQL на базовому рівні;
• досвід роботи із засобами візуалізації по типу Tableau.

Що у нас є:

Епічна мета. Ми — перспективна компанія, яка має дуже конкретну мету — створити найсильніший фінтех-продукт на ринку. І ми хочемо, щоби ти був його частиною.

Продукт, який надихає. Solid — це складна та інноваційна платіжна платформа, побудована з нуля, тому це найкраще місце для експериментів, прийняття викликів та створення чогось нового.

Люди, в яких можна вчитися. У Solid ти будеш працювати разом з амбітними high achievers, які наполегливо будують нові підходи у фінтех. Повір, з такими людьми хочеться бути поруч.

Можливість впливати. Працюй у місці, де речі постійно рухаються, тому що ти їх рухаєш. Хоча Solid існує вже 5 років, ми досі зберігаємо атмосферу, в якій легко можна обговорювати завдання з СЕО, ділитися найсміливішими ідеями та напряму впливати на продукт.

Постійний розвиток. Ти — не просто наступний працівник, а людина, яка може принести справжні зміни. Тож ми робимо все можливе, аби допомагати нашій команді розвиватися

Комплексні переваги. Гнучкий робочий графік, безкоштовне харчування, медична страховка, освіта та багато іншого для твого комфорту.

NASA використовує марсохід «Наполегливість», аби досліджувати Марс. Ми використовуємо наполегливість, аби лишатися на Землі та створювати одну з найпотужніших платіжних систем на планеті.

Ти з нами?

LinkedIn