Менеджер програми лояльності (вакансія неактивна)

«Аврора мультимаркет» — всеукраїнська мережа магазинів формату One dollar store, яка представлена на ринку більше 12 років та продовжує розвиватися кожного дня. В даному форматі наша компанія стала найбільш конкурентоспроможною та ефективною в Україні.

За кількістю торгових точок у своєму сегменті «Аврора» є найбільшою компанією на ринку України і вже налічує понад 1350 магазинів. Наразі компанія «Аврора» є членом Американської торговельної палати в Україні, Європейської Бізнес Асоціації, Асоціації ритейлерів України. Влітку 2021 року інвестором компанії став фонд «Horizon Capital». Також «Аврора» увійшла до трійки провідних дискаунтерів непродовольчої групи Центральної та Східної Європи.

Мережа мультимаркетів Аврора розвивається кожного дня і завжди відкрита для активних та цілеспрямованих співробітників, які розділяють наші цінності та бажають розвиватися разом з нашою командою!

Якщо ти у пошуках найкращих можливостей — приєднуйся та створюй кращий світ з командою Аврори!

Твої ключові задачі:

• Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами через канали viber, sms,web push, app push, email;
• Моніторинг та оцінка результативності програми лояльності, з рекомендаціями щодо покращень;
• Керування бонусними рахунками клієнтів: організація нарахувань, списань;
• Постійний аналіз ринку для подальшого впровадження best practice;
• Участь у проектах компанії на покращення клієнтського досвіду;
• Співпраця з іншими відділами для досягнення загальних бізнес-цілей.

Тобі знадобляться в роботі:

• Від 1-го року досвіду роботи менеджером програми лояльності, або CRM менеджером;
• Досвід керування когортами, сегментами клієнтів;
• Володіння методами аналітики (RFM аналіз, «диряве відро», когортний аналіз);
• Бажано досвід роботи з CDP Esputnik;
• Високі аналітичні навички: здатність аналізувати великі обсяги даних, помічати тенденції, формувати гіпотези;
• Творчість та ініціативність: Здатність пропонувати та впроваджувати ідеї на покращення програми лояльності та клієнтського досвіду в цілому.

В Аврорі ти отримаєш:

#візьми_відповідальність_отримай_можливість

• офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка і лікарняні;
• комфортний графік роботи;
• гідний рівень винагороди;

#взаємодій_заради_мрій

• мотивацію та систему наставництва;

• дружню привітну робочу атмосферу, команду однодумців

• можливість швидкого кар’єрного зростання;

• щотижневі онлайн збори компанії із можливістю задати питання генеральному директору;
• щомісячні бонуси на покупки товарів в нашій мережі;

#будь_відкритим_до_нового

• корпоративна форма;
• розтермінування на покупку велосипедів та генераторів;
• курси та тренінги від корпоративного навчального центру;
• навчайся, ділись, впроваджуй знання та заощаджуй до 100% вартості зовнішніх тренінгів, які компенсує компанія!

#створюй_свій_світ

• безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами;
• подарунки за участь у різних подіях компанії;
• цікаве корпоративне і спортивне життя;

#даруй_добро_вільно

• Baby-Box для новонароджених аврорчиків;
• підтримка і турбота у складних обставинах;
• участь у благодійних проєктах (аукціони, збори, донорство);

#лідируй_в_ефективності

• приємні бонуси за втілення ідей;
• професійне навчання та можливість підвищувати кваліфікацію;
• використання LEAN — методології (ощадливе виробництво);
• постійний супровід і підтримка: ліній: гаряча, довіри, юридична, психологічна, IT;

● Також ти отримаєш багато бенефітів та сервісів: корпоративний магазин, дисконт-клуб, фудкорти з можливістю замовити обіди, велопарковка, паркінг, прокат велосипедів, комфортне укриття, кімнати для дозвілля дітей, корпоративний транспорт та власний bla-bla-car, спортзал, кав’ярня, зони для відпочинку, цікаве корпоративне життя та соціальні заходи, челенджі, біговий та футбольний клуби, бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи!

Корисна інформація для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.

• У разі відсутності диплома ВНЗ, ми все одно розглянемо Вас як кандидата на вакансію. Оскільки, у демонстрації знань для нас важливо не вища освіта, а бажання постійно вчитися.

Створюй кращий світ та зростай з командою Аврори!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію за посиланням — corporate.avrora.ua/work/vacancies

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої компанії.

Не зволікайте і надсилайте резюме Катерина 380671413905 (Telegram)