Application Administrator (ID 85768) (вакансія неактивна)

ПРО НАС:

Ми — команда відповідальна за розробку, впровадження та підтримку сервісів корпоративної інфраструктури та спеціальних програм SoftServe. Більшість нашої команди знаходиться у Вроцлаві.

Ми шукаємо системного адміністратора Windows, що буде відповідати за автентифікацію та авторизацію корпоративних сервісів, керування серверами, робочими станціями та іншими пристроями, що адмініструють і підтримують інфраструктурні служби, а також розроблятиме програму уніфікованих комунікацій у нашій компанії.

На цій посаді ти спілкуватимешся з вендорами та внутрішніми клієнтами, підтримуючи при цьому всі послуги в актуальному стані відповідно до SLA.

ЯКЩО ТИ:

• розумієшся на адмініструванні MS Windows Server;
• маєш досвід із Active Directory, DNS, RDP;
• вміло адмініструєш Azure AD, Office365, Exchange Server, SharePoint Server, SQL Server;
• можеш працювати за цілодобовим змінним графіком;
• володієш англійською мовою принаймні на рівні Intermediate Low;
• вільно володієш українською мовою.

НА ТЕБЕ ОЧІКУЄ:

• виконання запитів користувачів, стандартних процедур і завдань з обслуговування;
• вирішення інцидентів із обслуговуванням як підтримка рівня 2/3, усунення несправностей та ескалація інцидентів;
• моніторинг продуктивності, працездатності та використання ресурсів інфраструктурних служб і проактивне керування їх розподілом ресурсів;
• реєстрація інцидентів і звітування про проблеми в системі HelpDesk на основі інструментів моніторингу, запитів і збору журналів;
• дотримання процедур і процесів інформаційної безпеки та управління послугами;
• ведення сервісної документації;
• допомога в розробці проектної документації, специфікацій і дизайну послуг;
• виконання затверджених проєктних завдань та обслуговування змін, надання кошторисів та звітності;
• допомога в розгортанні нових сервісів/систем, включаючи тестові/етапні/виробничі середовища відповідно до плану розгортання;
• налагодження сервісного моніторингу та резервного копіювання/відновлення відповідно до сервісної документації;
• проведення досліджень і тестування технологічних рішень і можливостей у сфері розвитку корпоративних сервісів;
• комунікація з представниками постачальників послуг у випадках підтримки або вирішення інцидентів.

РАЗОМ МИ БУДЕМО:

• забезпечувати якісне адміністрування системи, таким чином підтримуючи розвиток і роботу компанії;
• розвивати професійні навички, беручи участь у внутрішніх проєктах щодо розвитку інфраструктури компанії та постійного вдосконалення;
• ділитись нашими знаннями та досвідом. Це легко, коли на борту стільки експертів!
• насолоджуватись гнучкістю робочих годин;
• мати додатковий вихідний на день народження, а потім ще один на День компанії;
• переконуватись, що тебе влаштовують твоя робота і пакет бенефітів SoftServe: мовні курси, well-being та психологічні сеанси, а також гнучкий розмір винагороди за роботу.