SocialTech — глобальная IT-компания в индустрии Social Discovery. Мы развиваем собственные продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. SocialTech уже сейчас один из лидеров в своей нише и при этом мы продолжаем расти на сотни процентов в год по всем ключевым показателям.
24 мая 2019

Customer Care Manager

Киев

SocialTech — глобальная IT-компания в индустрии Social Discovery. Мы развиваем собственные продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. SocialTech уже сейчас один из лидеров в своей нише и при этом мы продолжаем расти на сотни процентов в год по всем ключевым показателям.

TrusTech — это команда молодых специалистов в области Поддержки Клиентов. Мы сотрудничаем с одним из самых крупных в мире клиентов в сфере онлайн знакомств. Наша команда сумела вырости за год до большого проекта в 100 человек. И мы ищем новых героев Клиентского Сервиса, которые готовы развиваться также динамично, как это делаем мы!

Вы наш идеальный кандидат, если:
• Свободно владеете английским языком и с легкостью понимаете носителей языка;
• Отвечайте на деловые письма, как Илон Маск;
• Можете убедить любого человека в чем либо;
• Легко адаптируетесь и учитесь, потому что мы быстрорастущая команда и предлагаем множество возможностей, которые помогут тебе развить свои личные и профессиональные навыки;
• Улыбаетесь тоном голоса и печатайте так же быстро, как будто вы бежите от гепарда;
• Готовы работать в ночные смены (2 раза в неделю).

Итак, вам предстоит выполнять такие увлекательные задания как:
• Устное и письменное общение с нашими клиентами через звонки, чаты и тикеты;
• Обработка обращений от пользователей 1-го уровня по всем вопросам;
• Обеспечение того, чтобы каждый клиент получал превосходный сервис;
• Активное общение с другими отделами, чтобы гарантировать, что сложный случай может быть решен, а клиент остается довольным.

Чем мы отличаемся от других?
• Способностью развивать себя и быстро менять позицию (ShiftLead, TeamLead, Billing, QA, Technical Support);
• Возможностью перемещаться между проектами, если у вас есть необходимые навыки и желание;
• Не только неограниченное количество чая и печенья, но и полноценное питание (даже в ночную смену);
• БЕСПЛАТНЫЕ тренинги, лекции и семинары по всем аспектам работы в сфере ИТ (разработка, маркетинг, дизайн и т.д.);
• Супер веселые тимбилдинговые мероприятия в дружеской атмосфере.
• У вас будет больше вещей, чем может предложить ваша любимая группа, которые вы сможете опубликовать в своем Instagram (толстовки, футболки, блокноты, сумки);
• Классный офис, разработанный специально для группы поддержки (чтобы у вас была возможность работать на диване или заваривать чай) и расслабиться, играя в пинг-понг, PS4 или курить кальян;
• У нас есть собственный бар, может ли ваше предыдущее рабочее место предложить это? :)

Не думай слишком долго, чтобы не упустить свой шанс! Подайте заявку прямо сейчас и получи бесплатный кофе / чай и шоколадку во время собеседования! :)

LinkedIn