29 октября 2021

L3 Support Engineer (вакансия неактивна)

Киев

SocialTech — продуктова IT-компанія, у якій ми відтворили світ венчурних інвестицій. Як venture builder, ми будуємо та запускаємо стартапи, у серці яких — аналітика, дані та машинне навчання.
TrusTech — команда професійного супорта на різних рівнях продукту SocialTech.

Поточна ситуація на проєкті:
Бізнес росте в середньому у два рази щороку. Для підтримки темпів зростання, нам необхідно масштабувати інфраструктуру і команду L3.

У SocialTech та TrusTech формують сильні крос-функціональні команди й зараз ми в пошуку шостого L3 Support Engineer, який допоможе в підтримці продукту на технічному рівні.

Навички:
— 1+ рік досвіду роботи на позиції інженер підтримки/системний адміністратор;
— Навички роботи з Linux-base ОС (GNU Linux Debian/Ubuntu);
— Розуміння принципу роботи мережевого стека TCP/IP;
— Базові знання та навички роботи з системами моніторингу (Grafana, Prometheus, та подібні.);
— Базові знання та навички з інсталяції та конфігурування реляційних баз даних, типи реплікації та їх налаштування;
— Базові знання та навички з написання скриптів (bash, python).

Плюсом будуть вважатися:
— Навички роботи з системами контролю завдань та відстеження інцидентів (Jira, YouTrack, та інші);
— Навички роботи з хмарними системами (AWS, GCP);
— Навички роботи з Kubernetes/docker/docker-compose;
— Досвід з пошуку та усунення несправностей систем.

Обов’язки:
— Надання технічної підтримки внутрішнім користувачам компанії;
— Відстеження, вирішення, ескалація та управління інцидентами;
— Підтримка зв’язку та обмін інформацією з нашими розробниками, QA інженерами та інфраструктурним департаментом;
— Підтримка виробничого середовища 24/7;
— Аналіз та опис основних причин інцидентів;
— Оновлення технічної бази знань та технічної документації;
— Моніторинг та виправлення операційних проблем на серверах та веб-сервісах;
— Автоматизація рутинних завдань;
— Готовність до нічних змін (1-2 зміни на тиждень, графік роботи 3/3).

Що пропонуємо з нашої сторони:
— Можливість працювати у команді спеціалістів, котрі дійсно люблять свою роботу під керівництвом ліда, котрий завжди підтримає та направить;
— Комфортний та облаштований офіс біля метро Васильківська (7 хв пішки).
— Обіди та перекуси, щоб мати сили на нові звершення;
— Зону для відпочинку від моніторингу з кальяном та настільним тенісом (компанія для гри завжди є);
— Компенсація навчання, внутрішній обмін знаннями із сініорними спеціалістами, професійна бібліотека та ще багато чого, що допоможе скоріше розібратися із новими викликами;
— Робота з найновішими технологіями у інфра світі.

Скоріше відправляй своє резюме та будьмо знайомі ;)