SocialTech is a global IT company in the industry of Social Discovery. We are developing our own products used by millions of users worldwide. SocialTech is one of the market leaders, enjoying triple-digit growth for all major KPIs.
2 ноября 2019

Customer Support Manager (payments line) (вакансия неактивна)

Киев

A Customer Support Hero is needed! В нашу команду разыскиваются шустрые ребята с хорошим английским, которые хотят быть частью международного IT-гиганта Genesis. Не упусти шанс работать по гибкому графику в офисе с баром и кальянами, с регулярными тимбилдингами и медицинской страховкой, с ростом заработной платы и возможностью развить себя в любом из направлений IT-сферы!

Что обязательно?
• Опыт работы с клиентами;
• Английский не ниже Upper-Intermediate;
• Желание расти и развиваться вместе с нами;
• Готовность работать в ночные смены (4-6 в месяц).

Будет плюсом, если ты:
• Хотя-бы на базовом уровне знаешь о принципах работы международных платежных систем (VISA, MasterCard, PayPal, и т.д.);
• Работал с клиентами US-рынка и можешь предоставить им необходимый уровень сервиса

Что ты увидишь у нас?
• Работа как 1st и 2nd level support — звонки, чаты, email-переписка с англоязычными юзерами;
• Посменный гибкий график работы (4 смены: утро, день, вечер, ночь);
• Возможность развития и смены позиции (ShiftLead, TeamLead, Risk Management, QA);
• Полноценное питание (даже в ночную смену);
• БЕСПЛАТНЫЕ тренинги, лекции и семинары по всем аспектам работы в сфере IT (разработка, маркетинг, дизайн и т.д.);
• Очень много классного корпоративного мерча (толстовки, футболки, блокноты, сумки), регулярные выездные ивенты и тимбилдинги (минимум раз в месяц);
• Комфортный и современный офис в стиле лофт в 7 минутах от метро;
• Мы научим тебя работе с платежами и возвратами, расскажем про нюансы банковских систем США, покажем, как правильно подавать финансовую информацию клиенту.

Не забывай указать в резюме свой уровень английского и до встречи на собеседовании!