Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
8 червня 2018 GameDev

Head of Customer Support (Руководитель отдела поддержки пользователей) (вакансія неактивна)

Київ, за кордоном

Необхідні навички

Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
Опыт работы с CRM-системами (Helpshift, Zendesk, Freshdesk и т.д. );
Свободное владение английским языком (уровень не ниже Advanced);
Умение четко формулировать цели и мотивировать команду на успех.

Буде плюсом

Опыт работы с SMM-аналитикой
Опыт работы в игровой индустрии

Пропонуємо

Трудоустройство по ТК РФ или КЗоТ Украины с первого рабочего дня
Хорошо оборудованное рабочее место, современная техника, комфортный офис
Оклад обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (определяется по результатам собеседования)
Корпоративный ДМС (включая стоматологию)
Компенсация затрат на спорт и английский язык
Возможность профессионального и карьерного роста
Возможность удаленной работы по согласованию с руководителем
Помощь с релокацией кандидатам из других городов
И, конечно, кофе/чай, фрукты

Обов’язки

Разработка стратегии по развитию Customer Support и Community Management;
Контроль эффективности работы отдела и оптимизация процессов;
Обучение и развитие специалистов в команде.