Навчання у Skvot справило дуже позитивне враження. Це практична, добре структурована освіта з фокусом на реальні задачі та актуальні вимоги ринку.
Лектори — практики з сильним досвідом, які вміють чітко й зрозуміло пояснювати складні теми без зайвої теорії. Важливу роль відіграють куратори та постійний зворотний звʼязок — завдяки цьому навчальний процес відчувається живим і підтримуючим.
Окремо варто відзначити рівень організації та комунікації: питання вирішуються швидко, процеси прозорі, відчувається повага до часу. Саме цей досвід сформував довіру до Skvot не лише як до освітнього продукту, а й як до команди з сильною культурою.
Не дайте себе зловити на гачок цієї школи. 7 днів, про які вам можуть не сказати, і недостовірна інформація від менеджера.
Маю ДУЖЕ неприємний досвід взаємодії з цією школою, яким вважаю за потрібне поділитися, щоб інші не повторили мою помилку.
Мене фактично зловили «на гачок», після чого я змушений платити 35 000 грн за курс «UI/UX для геймдеву», на який я:
• не потраплю,
• і який, як з’ясувалося після покупки, не відповідає моїм потребам.
Як це відбувалося
На етапі знайомства з курсом теми виглядали цікаво. Проте інформації про мобільні ігри не було, а це для мене ключовий напрям.
Я прямо запитав менеджера, чи будуть у курсі окремі лекції або теми, присвячені UI/UX для мобільних ігор — отримав чітку позитивну відповідь.
Також я запитував про можливість отримати офлайн-запис курсу, щоб почати навчання одразу — знову ж таки, отримав позитивну відповідь.
Після цього ми усно обговорили всі деталі (спілкування було телефоном), і я вирішив:
• оформити оплату частинами,
• взяти онлайн-курс із доступом до офлайн-запису.
Що з’ясувалося після оплати
1. Офлайн-запис виявився за 2023 рік.
За майже 3 роки індустрія сильно змінилася. Частина інформації застаріла, зокрема по Figma — старий інтерфейс, неактуальні підходи.
2. Жодної лекції про мобільні ігри там немає взагалі.
Увесь курс орієнтований на ПК-ігри, що мені принципово не підходить, і про що я прямо попереджав ще ДО покупки.
3. За весь час я так і не отримав знань, заради яких купував курс.
Ситуація, яка остаточно все зламала
У мене змінилися життєві обставини — запланований переїзд у період старту курсу.
Курс починається аж через 4 місяці, і я зрозумів, що не зможу бути присутнім онлайн, та й сенсу вже немає, бо:
• курс не покриває мобільний геймдев,
• офлайн-запис застарілий.
Я повідомив про це менеджера і запропонував адекватні варіанти вирішення.
Реакція школи
Мені відповіли, що:
• повернення або перераїунок коштів з Онлайн курс на офлайн неможливе,
• я можу лише перейти на інший курс або залишитись із УВАГА, записом за 35тисяч гривень, і без інформації по UI UX по мобільним іграм!!!
Аргумент від них на якісь «правила 7 днів», на які посилаються, але:
• жодного договору я не підписував,
• мені його не надсилали ні окремо ні на платформі,
• на платформі я його не бачив,
• менеджер жодного разу не попередив про ці умови до оплати.
Фактично — купівля кота в мішку.
Я запропонував компроміс:
залишити оплату лише за офлайн-запис за умови, що його оновлять до актуального стану.
Мені відмовили.
Єдине, що запропонували — доступ до лекцій по Figma з іншого курсу, орієнтованого на веб/UI дизайнерів, що лише частково може бути корисним і не вирішує основну проблему.
⸻
Якщо підсумок зробити то:
1. Менеджер підтвердив наявність UI/UX для мобільних ігор — цього немає.
Усі матеріали орієнтовані на ПК-ігри.
2. Офлайн-записи застарілі (2023 рік).
Особливо помітно по Figma та пайплайнах.
3. Ціни приховані.
Ви дізнаєтесь суму лише зі слів менеджера, і вона може відрізнятися для різних людей.
4. Ви «на гачку» після 7 днів, про які вам можуть не сказати.
Повернення коштів або навіть часткове коригування — неможливе.
Контрактів ви не підписуєте, про умови вас заздалегідь не попереджають.
Претенцій щодо UI UX курсу та до викладача немає — тільки до самої платформи та професійності менеджерів та довіри до них.
Вітаємо Андрію!
Ми дуже вдячні вам за такий детальний і відвертий зворотний зв’язок.
Нам щиро прикро, що знайомство з нашою школою залишило у вас такий неприємний досвід. Повірте, це зовсім не те враження, яке ми прагнемо створювати.
Ми вас почули, ми поруч і вже працюємо над тим, щоб розібратися в кожному пункті вашого відгуку.
Нам справді важливо зробити правильні висновки з цієї ситуації.
Нам дуже шкода, що виникло таке серйозне непорозуміння щодо наповнення курсу та актуальності записів.
Хочемо пояснити, що ті лекції за 2023 рік, які ви бачили — це лише додатковий бонус для попереднього ознайомлення, щоб студенти могли почати занурюватися в середовище до офіційного старту курсу.
Сама ж онлайн-програма — це живе навчання з викладачами, де розбираються актуальні інструменти та сучасні оновлення.
До того ж, саме через великий попит на цей напрям, ми зараз активно перепрацьовуємо цей курс і готуємося до його повторного запуску в оновленому форматі.
Це означає, що студенти отримають найсвіжіші знання, які відповідають вимогам ринку саме сьогодні. Нам щиро шкода, що ми не змогли чітко пояснити цю різницю під час консультації, і у вас склалося враження, що ви купуєте застарілий продукт.
Щодо обіцянок менеджера — для нас це дуже серйозний сигнал.
Ми вже ініціювали внутрішню перевірку і переслуховуємо всі записи розмов. Якщо інформація була подана некоректно, ми обов’язково проведемо роботу з командою, щоб надалі жоден студент не отримав хибних очікувань.
Ваші зауваження допомагають нам бачити слабкі місця в комунікації, і ми вдячні, що ви на них вказали.
Також розуміємо ваші емоції щодо умов оферти та термінів повернення. Зазвичай ми розраховуємо на те, що клієнти ознайомлюються з цим документом під час реєстрації в особистому кабінеті, де він завжди є у відкритому доступі і без відмітки галочки на оферті, ви не зможете зареєструватися та почати ваше навчання. Проте ми погоджуємося, що людський фактор і прозора комунікація з боку менеджера мають бути на першому місці.
Ми щиро перепрошуємо за те, що цей момент став для вас несподіванкою.
Нам справді небайдуже, з яким настроєм наші студенти завершують навчання з нами.
Нам дійсно прикро, що ви отримали такий досвід.
Після проходження онлайн-курсу SKVOT «Project Management in Creative Agencies» я значно розширила своє уявлення про управління креативними проєктами. Програма курсу добре структурована, наповнена актуальними кейсами та практичними інструментами, які можна застосовувати в роботі вже з першого дня. Це був корисний досвід, який допоміг мені краще зрозуміти процеси роботи креативних агенцій та роль проєктного менеджера в креативних проєктах.
Особливу подяку хочу висловити викладачам — справжнім професіоналам своєї справи. Вони не тільки мають глибокі знання, а й вміють доступно та натхненно ділитися ними. Завдяки їхній підтримці й зворотному зв’язку навчання було не лише ефективним, а й дуже мотивуючим. Рекомендую цей курс усім, хто прагне розвиватися в сфері креативного менеджменту.
Я працюю Lead Creative Copywriter у Skvot. І від людини, яка боялась написати розсилку до копірайтерки, яку не лякає жоден формат — 2,5 років відстані.
Якщо ти хочеш працювати у Laba Group, ось кілька інсайтів:
→ Перше, що тебе здивує — рівень професіоналізму команди. Звучить банально, поки ти не потрапляєш всередину і розумієш, яка величезна робота стоїть за запуском курсу і наскільки якісно викладається КОЖЕН. Тому в такій бульбашці ти просто не можеш не зрости)
→ Деякі задачки можуть лякати, але це круто, бо ти робиш щось дійсно масштабне. Запуск ютубу, нові формати і навіть документальний серіал — в рутині ти точно не застрягнеш, але в портфоліо стане тісненько.
→ Постійний ріст. Ще одна стандартна фраза, якби не доступ до курсів. Тому хочеш прокачати сторітелінг — будь ласка. Застряг в рутині і хочеш чогось нестандартного (наприклад, курс акторської майстерності) — кілька кліків і курс твій. Обмежень для твого потенціалу немає))
→ Смак, надивленість, начитаність. Називай як хочеш, але після роботи у Сквот можуть змінитися навіть музичні смаки. Ти будеш шарити усе, що відбувається в попкультурі, зможеш підтримати будь-який смол-ток і взагалі класно просунешся як особистість.
І бонус: матимеш купу нових друзів, знайомств і можливостей.
Поки писала закохалась в свою роботу знову))
Сьогодні мала неприємний інцидент з працівником Валентином.
Чомусь менеджер вирішив не цікавитись чи не відриває мене від справ, а почати «насипати» інформацію про курси. Коли я дала зрозуміти, що не хочу це слухати, то менеджер вирішив далі мені телефонувати і турбувати. Потім ще й почав писав в телеграмі, відправляти листи на пошту.
В мене одне питання- як HR відділ відбирає таких кандидатів, як Валентин?
Комунікація пробила дно і бажання навчатися в Skvot більше немає.
Skvot — це просто днище з точки зору комунікації з авторами курсу. Я вперше стикнувся з таким непрофесіоналізмом і жахливим ставленням.
Отже, моя історія наступна. У жовтні 2024 року до мене в LinkedIn звернулася жінка на ім’я Любов (посада згідно з LinkedIn — Global Instructor Business Partner at Laba, SKVOT, Robot_dreams, Skillab). Вона високо оцінила мій досвід і досягнення у сфері маркетингу та запросила на коротку онлайн-зустріч, щоб обговорити запуск спільного курсу на тему «AI для бізнесу». Якраз у цей час я думав про створення свого авторського курсу, тому пропозиція була дуже влучною та своєчасною.
Звичайно, я погодився, і ми запланували зустріч із їхньою PM Іриною Клінцовою (Iryna Klintsova). Зустріч пройшла дуже позитивно, і через деякий час Ірина підтвердила, що я їм підходжу, зазначивши, що я можу бути цікавим і харизматичним автором курсу. Вона запросила мене в окремо створену групу в Telegram, де також познайомила з куратором курсу.
Куратор розповіла мені про деталі співпраці: курс буде поділений між кількома авторами, щоб охопити якомога більше тем, пов’язаних із використанням AI у сучасному бізнесі. Вона поділилася зі мною графіком підготовки курсу. Мене він повністю влаштовував, і я з ентузіазмом узявся за справу.
Першим завданням було визначити теми, які я хотів би висвітлити як автор, а потім написати структуру лекцій, практичних і домашніх завдань.
І саме на цьому етапі щось пішло не так.
Поки я шукав цікаві референти для побудови архітектури майбутнього курсу, команда Skvot перестала мені взагалі щось писати. Відповіді на мої запитання надходили дуже несвоєчасно, а у PM Ірини завжди була якась причина, тож я заспокоївся, вважаючи, що вона та команда просто зайняті. Я продовжував чекати й ставити запитання, які часто залишалися без відповіді.
Ірина з’являлася в чаті як джин із пляшки, і всі її розмови були беззмістовними. На початку грудня вона написала мені, що вони нарешті готові підписати зі мною договір, і запросила надіслати скани моїх документів для оформлення.
Я одразу надіслав їй всі копії, і знову настала тиша.
Вона не писала мені аж до кінця грудня, коли знову неочікувано з’явилася і попросила надіслати номер найближчого відділення «Нової пошти», щоб відправити мені новорічний подарунок від Skvot. Вона також запитала, коли в січні мені буде зручно зробити фотосесію для промо майбутнього курсу, запуск якого ми запланували на кінець березня 2025 року.
Ми узгодили дату (10 січня), і вона сказала, що точний час надішле мені пізніше.
Я одразу спеціально взяв вихідний на роботі за свій рахунок на 10.01, щоб легко підлаштуватися під будь-який час, який мені повідомить Ірина. Я також надав їй адресу відділення «Нової пошти» та зазначив, що мені досі не надійшов договір на ознайомлення і підпис.
Вона знову проігнорувала це повідомлення і зникла з мого поля зору.
Після новорічних свят я був заклопотаний на роботі (я працюю на посаді маркетинг-директора) і навіть не звернув уваги, що ні подарунка, ні договору, ні часу фотосесії я так і не отримав до 10 січня.
Я ще раз написав їй і перепитав про фотосесію, але у відповідь — тиша.
Уся ця ситуація і таке ставлення мене дуже обурили, і я на емоціях заблокував Ірину та груповий чат зі Skvot, при цьому не видаляючи наші переписки! (тепер вони взагалі зникли).
Я написав про таке ставлення Любові, яка першою звернулася до мене з пропозицією стати автором курсу. Вона вибачилася і запевнила, що донесе цю ситуацію своєму керівництву.
Того ж дня мені в Telegram написала якась Марія (чи то продюсерка школи, чи то продюсерка курсу). Спочатку вона вибачилася за miscomunication, але потім різко змінила тон на хамський і звинуватила мене в тому, що я написав негативний відгук на Google Maps.
Я досі в шоці з цієї ситуації, вона мене дуже зачепила.
Я почуваюся використаним і викинутим: зробив купу роботи безкоштовно, а в кінці ще й отримав звинувачення від керівництва школи.
Досі перебуваю в шоці від такого ставлення і не розумію, чим його заслужив.
Цим дописом хочу застерегти потенційних авторів курсів від співпраці зі школою Skvot, тому що все, що відбувалося між мною та ними (переважно з Іриною) з початку жовтня і до середини січня, можна назвати одним словом — треш! Якщо ви цінуєте свій час, професіоналізм та адекватну комунікацію, раджу триматися якнайдалі від Skvot.
Адміністрація вебсайту dou.ua не гарантує і не підтверджує точність і достовірність будь-яких матеріалів, в тому числі відгуків і коментарів, які розповсюджуються не від імені Адміністрації, а від окремих користувачів. Адміністрація не несе відповідальності за відповідність таких матеріалів вимогам законодавства. Думки користувачів можуть не співпадати з думками Адміністрації.
Адміністрація не здійснює модерацію таких матеріалів, крім як у випадках, прямо передбачених Правилами користування вебсайтом (https://dou.ua/legal/). Адміністрація не уповноважена вирішувати спори, які виникають між користувачами чи з третіми особами, чи бути стороною такого спору. У випадку порушення Ваших прав звертайтесь безпосередньо до автора відповідної інформації чи органу, компетентному вирішувати спори/встановлювати факти подібного роду.
6 відгуків
RSS