Head of Operations (вакансія неактивна)

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Це — компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще, про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 800+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Зараз ми у пошуку лідера напрямку Customer Relations Management, що сфокусується на побудові системи для ефективної роботи з поверненням і утриманням користувачів.

Які виклики чекають:
— оунершіп користувацьких досліджень та churn prevention систем і процесів;
— cтворення системи раннього виявлення цільових лояльних користувачів та ефективної адаптації user journey під відповідні сегменти і поведінкові патерни;
— робота з live-ops ініціативами, email & sms розсилками та іншими складовими в побудові систем ефективної взаємодії з користувачами;
— тісна робота з продуктовими, маркетинговими та іншими стейкхолдерами, менеджмент поточних команд з цього напрямку.

Що ми пропонуємо:
— значний вплив на бізнес, що продовжує активне зростання рік-до-року значними темпами, і внесок в те, як цей бізнес виглядатиме в стратегії і тактиці;
— робота пліч-о-пліч із людьми з досвідом у локальних і міжнародних компаніях вищого рівня (Big Law, Big 4, McKinsey, Horizon, Bolt, Didi тощо);
— пласка організаційна структура без ієрархічних перешкод.

Вимоги до кандидата:
— 5 років досвіду в зонах Operations/CRM/Customer Experience в продуктових компаніях та успішний трекшн впровадження змін і ініціатив, які мали вплив на повернення користувачів;
— досвід в продакт менеджменті та/або продакт-маркетингу буде перевагою;
— аналітичний майндсет і високий рівень критичного мислення;
— вільне володіння англійською B2+;
— проактивність і самомотивованість.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійну ініціативу «SKELAR Foundation» — внутрішній проєкт від співробітників нашого venture builder’а на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.

Давай разом будувати the next big everything!