Ми venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
26 лютого 2024

Customer Support Agent (Spanish speaking) (вакансія неактивна)

віддалено

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наша команда — це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди. Вирішуємо «під ключ» будь-які питання користувачів та партнерів по роботі сайтів, закриваємо амбітні цілі та постимо меми в корпоративні чати.

Що ми пропонуємо?

— Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня;
— Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека, компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови;
— Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: корпоративний психолог, оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік;
— Можливість перегляду зарплати відразу після випробовувального та кожні 8 місяців;
— Інші плюшки: корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly, знижки на продукти та послуги, тімбілдинги, корпоративи;
— Затишний та надійний офіс у Києві з повним забезпеченням усім необхідним у випадку блекаутів: вода, їжа, світло, інтернет, тепло і т.д.

Чого ми від тебе чекаємо?

— Письмова Spanish (B2); English (B2+): зверни увагу, що цей пункт перший в списку, для нас це дуже важливо!
— Досвід роботи з клієнтами: поштою, в чатах та/або наживо;
— Ініціативність та організованість: ми заохочуємо говорити про проблеми та пропонувати шляхи їх вирішення. Вміємо брати на себе відповідальність за досягнення/факапи та контролюємо свій робочий час на зміні;
— Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT: більшість лідів команд виросли з Junior позицій.

Як саме проходить робота?

— Спілкуємося з партнерами та користувачами українською, англійською, китайською та іспанськими мовами через чати та листи щодо наших сайтів і послуг;
— Передаємо складні запити на інші відділи;
— Маємо 30 хвилинний брейк та Slack Huddle для командної взаємодії, щоб залишатися в тонусі;
— Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України.

Давай разом будувати the next big everything!