Simply Contact is one of the leaders in the BPO market in Ukraine with 10 years of experience and more than 500 employees in 3 offices across Ukraine — Dnipro, Poltava and Lviv, and in Poland — Warsaw. We provide companies around the world with outsourcing teams specializing in data collection and processing, customer support, sales, and much more.
23 листопада 2023

Операційний аналітик (вакансія неактивна)

Львів, Дніпро, Полтава, за кордоном, віддалено $650–800

Ми пропонуємо:

  • стабільну, конкурентну заробітну плату
  • систему бонусів за результат
  • зручний графік роботи: 5/2, 9:00 — 18:00
  • комфортні умови роботи: затишний офіс або віддалену роботу
  • можливість зростати та розвиватися в динамічній компанії.



Вимоги до навичок кандидата:

  • Освіта в галузі бізнес-аналітики, економіки, або суміжній галузі.
  • Досвід роботи на аналогічній посаді або в галузі бізнес-аналітики від 1 року.
  • Глибоке розуміння бізнес-процесів і системи KPI.
  • Аналітичні навички та вміння працювати з даними.
  • Комунікативні навички для взаємодії з різними рівнями співробітників в організації.
  • Уміння використовувати аналітичні інструменти, такі як Microsoft Excel, SQL, BI-системи.
  • Здатність пропонувати і впроваджувати поліпшення та оптимізацію процесів.

Посадові обов’язки:

  • Вивчення внутрішніх процесів: Глибоке занурення в бізнес-процеси компанії, включно з аналізом структури та функціонування всіх відділів. Мета — повне розуміння взаємозв’язків між процесами.
  • Оптимізація бізнес-процесів: Активний пошук способів оптимізації бізнес-процесів, поліпшення ефективності та скорочення витрат. Крім того, відповідальність за реалізацію рекомендацій, включно з безперервним моніторингом і спрямованим впливом на зміни в робочих процедурах. Здійснення ролі каталізатора змін усередині компанії, забезпечуючи їх успішне впровадження та вирівнювання зі стратегічними цілями.
  • Моніторинг KPI: Глибоке освоєння ключових показників ефективності (KPI) проекту з акцентом на стратегічно важливих областях. Систематичне відстеження динаміки KPI та аналіз трендів для виявлення потенційних змін. Проактивне прогнозування можливих сценаріїв розвитку подій, які передбачають зміну KPI, і розробка стратегій для підтримки або поліпшення показників.
  • Аналіз звітності: Систематичний аналіз щоденних і щогодинних звітів з метою виявлення не тільки низьких показників, а й можливих спотворень в інтерпретації даних. Особлива увага приділяється періодичним випадкам, коли супервізори проектів можуть спотворювати висновки через неправильне трактування або взаємодію зі звітами. У разі виявлення аномалій, активна взаємодія з відповідальними співробітниками для з’ясування причин і розробки коригувальних заходів, спрямованих на поліпшення якості звітності.
  • Розрахунки і планування персоналу: Потрібно проведення аналізів, пов’язаних із плануванням чисельності персоналу і загальним навантаженням, ґрунтуючись на тенденціях у робочому навантаженні та інших вихідних даних. Це охоплює визначення оптимальної кількості співробітників, розробку графіка роботи і прогнозування потреби в персоналі.

    Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою! Наш сайт simply-contact.com/ru/about
  • 067—252—18—82 — Богдан (Viber/Telegram)