Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
IT-інфраструктура SIM-Networks: Ваші цілі, наші технології SIM-Networks пропонує послуги ІТ-інфраструктури для бізнесу на основі сучасних хмар і традиційних сервених платформ у європейських дата-центрах Tier III+.
13 грудня 2020

Менеджер Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT) (вакансія неактивна)

Київ

Необхідні навички

— Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский);
— Уверенный пользователь ПК (образование, связанное с компьютерными технологиями не обязательно, но послужит плюсом!);
— Большое желание развиваться в сфере IT;
— Английский не ниже Intermediate;
— Коммуникабельность;
— Клиент-ориентированность;
— Высокая ориентация на результат;
— Ответственность;
— Исполнительность.
Мы готовы взять молодого сотрудника без существенного опыта работы, но он должен убедить — я тот самый, я могу, я справлюсь!

Буде плюсом

— Знание английского языка на уровне Intermediate и выше;
— Базовые технические знания либо опыт работы в сфере web-разработки и сопровождения проектов (SEO, администратор сайта, frontend-разработка и пр.);
— Знание основ клиентоориентированности.

Пропонуємо

— Дружный профессиональный коллектив;
— Обучение и профессиональный рост в компании, где IT — это основной бизнес!
— Офис: г. Киев (левый берег, пл. Дарницкая) — отличный офис + зона отдыха, кофе, чай, молоко, печеньки, фрукты;
— График работы: посменно (по 12 часов, день/ночь, 3 дня работы / 3 дня отдыха);
— Испытательный срок: до 3-х месяцев;
— Оклад: стабильная оплата, уровень ЗП растёт с квалификацией;
— Социальный пакет: согласно КЗоТ, оплачиваемый отпуск 28 к.д. и больничные.

Обов’язки

— Заступать вовремя на смену (мы не любим опоздания, т.к. они плавно перерастают в систематические!) — работа по сменному графику, 12-часовые смены (дневные / ночные);
— Общаться с клиентами в чате, работать с электронной почтой, CRM, а также другим ПО (ПО досконально знать не обязательно, всему научим);
— Консультировать клиентов по всем нашим услугам и/или перенаправлять на соответствующий отдел;
— Возможно, предстоит в будущем общаться с клиентами по телефону, но никаких холодных звонков;
— Плотно сотрудничать со Службой тех. поддержки и бухгалтерией Компании;
— Вести отчет о проделанной работе за день, бумажная бюрократия полностью исключена, все делается в нашей очень удобной и интуитивно понятной CRM;
— Уходить домой в конце смены с прекрасным настроением!

Про проєкт

Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания немецкой Netversor GmbH) приглашает к себе в команду менеджера службы обслуживания клиентов (Customer Care).

Если Вы хотите получить обширный опыт в западной компании, где IT — это основной бизнес, а не второстепенный сервис, то Вам у нас будет интересно. В SIM-Networks Вы намного быстрее, чем в непрофильной компании, получите ценные знания и опыт!

Гарячі вакансії для початківців

Всі вакансії для початківців