Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
IT-інфраструктура SIM-Networks: Ваші цілі, наші технології SIM-Networks пропонує послуги ІТ-інфраструктури для бізнесу на основі сучасних хмар і традиційних сервених платформ у європейських дата-центрах Tier III+.
19 вересня 2018

Менеджер Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT) (вакансія неактивна)

Київ

Необхідні навички

Требования к кандидату:
• Грамотная устная и письменная речь (русский, украинский)
• Уверенный пользователь ПК (образование, связанное с компьютерными технологиями не обязательно, но послужит плюсом!)
• Большое желание развиваться в сфере IT
• Английский не ниже Intermediate, знание немецкого языка — будет значительным преимуществом!
• Коммуникабельность
• Клиент-ориентированность
• Высокая ориентация на результат
• Ответственность
• Исполнительность
Мы готовы взять молодого сотрудника без существенного опыта работы, но он должен убедить — я тот самый, я могу, я справлюсь!

Буде плюсом

Английский не ниже Intermediate, знание немецкого языка — будет значительным преимуществом!

Пропонуємо

Мы предлагаем:
• Работу в просторном и, самое главное, комфортном офисе формата Open Space (левый берег, Дарницкая площадь).
• Дружный коллектив из добрых и отзывчивых коллег, которые всегда помогут в затруднительных ситуациях.
• Большую кухню с разнообразным набором бытовых приборов, напитков и вкусняшек :)
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
Если всё выше перечисленное тебя устраивает, если ты хочешь работать в стремительно развивающейся немецкой ИТ-компании и считаешь, что полностью соответствуешь всем параметрам, ждем твое резюме.

Обов’язки

Ваши задачи:
• Заступать вовремя на смену (мы не любим опоздания, т.к. они плавно перерастают в систематические!) — работа по сменному графику, 12-часовые смены (дневные / ночные).
• Общаться с клиентами в чате, работать с электронной почтой, CRM, а также другим ПО (ПО досконально знать не обязательно, всему научим).
• Консультировать клиентов по всем нашим услугам и/или перенаправлять на соответствующий отдел. Возможно, предстоит в будущем общаться с клиентами по телефону, но никаких холодных звонков.
• Плотно сотрудничать со Службой тех. поддержки и бухгалтерией Компании.
• Вести отчет о проделанной работе за день, бумажная бюрократия полностью исключена, все делается в нашей очень удобной и интуитивно понятной CRM.
• Уходить домой в конце смены с прекрасным настроением!

Про проєкт

Компания Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания германской Netversor GmbH) приглашает к себе в команду Менеджера Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)
Для доукомплектования команды Службы обслуживания клиентов требуется молодой или не очень, целеустремлённый человек, который будет соответствовать всем нашим НЕ заоблачным требованиям.

Будем рады приветствовать тебя в нашей команде!