Support System Administrator (вакансія неактивна)

Мы, Sim-Networks Ukraine, дочерняя компания немецкой Netversor GmbH, с более 10-ти летней историей успеха в сегменте профессионального хостинга и услуг дата-центров, приглашаем к себе в команду Support System Administrator

Вам потребуется:

• опыт работы в должности системного администратора — обязательно!, в сфере хостинговых услуг — очень приветствуется!
• опыт удаленной работы с серверами и оборудованием в дата-центрах
• умение быстро находить проблемы и пути их решения
• готовность работать по сменному графику в офисе Компании.

Вы должны знать и уметь:

ОС Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) — выше среднего / высокий уровень, в т.ч.:

• базовая установка и настройка системы
• работа с программным RAID 0/1/5/10
• работа с LVM
• диагностика нагрузок CPU/RAM/HDD/Network
• тюнинг системы под нагрузки sysctl/ulimits
• резервное копирование и восстановление системы
• установка или сборка кастомных пакетов

ОС Windows Server — средний уровень администрирования данных систем, в т.ч.:

• базовая установка и настройка системы
• работа с программным Raid
• настройка терминального сервера
• установка и настройка контроллера доменов AD
• резервное копирование/восстановление системы из резервных копий

Удаленная работа с серверами по средствам IPMI/ILO/iDRAC, в т.ч.:

• установка и настройка ОС семейства Linux/Windows
• настройка Bios/HW Raid 0,1,5,6,10
• диагностика состояния серверов
• диагностика состояния HW Raid — замена сбойных дисков, расширение Raid

Удаленная работа с сетевым оборудование коммутаторы и маршрутизаторы, в т.ч.:

• базовая настройка для удаленного подключения
• базовая настройка L3 маршрутизации
• работа с VPN IPSEC
• работа с VLAN
• базовая диагностика состояния — состояние портов, состояние оборудование наличие ошибок в работе
• обновление микропрограмм (FW)

Виртуализация XEN/ESXi/KVM, в т.ч.:

• базовая установка и настройка гипервизоров в различных вариациях — Xen oopensource / XenServer / ESXi — 5.5-6.5 / KVM / Proxmox
• знания и понимания принципов работы виртуализации
• миграция ОС между различными гипервизорами
• поиск проблем, связанных с нагрузками и нехваткой ресурсов
• знание и понимание принципов работы виртуальных сетей
• работа с резервным копированием

Виртуальный хостинг, в т.ч.:

• знание и понимание принципов устройства виртуального хостинга LAMP
• умение работать с панелями управления, в частности, ISPmanager или его аналогами Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / etc
• поиск проблем в работе скриптов клиентских сайтов
• перенос сайтов между аккаунтами и между различными серверами
• миграция сайтов от других хостинг провайдеров
• помощь в решении проблем с неправильной или некорректной работой сайтов или почты на виртуальном хостинге
• помощь в пользовании услугой
• помощь установкой и базовой настройкой скриптов/CMS
• помощь с восстановлением сайтов из резервных копий
• знание/пониманием принципов работы услуг хостинг провайдера — виртуальный хостинг, виртуальные сервера, выделенные сервера, DNS, облачные услуги, размещение оборудования
• написание скриптов для автоматизации работы (bash/perl/python)
• знания/опыт работы с серверным ПО (nginx, apache, mysql, php, exim)
• средний уровень знаний в области СУБД MySQL/PostgreSQL/MSSQL, работа с SQL запросами, организация резервного копирования, восстановление из резервных копий, диагностика нагрузок
• знания протоколов прикладного уровня (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), умение диагностировать работу данных протоколов.

И обладать личными качествами:

• клиент-ориентированность
• грамотная письменная и устная речь
• внимательность
• организованность
• способность к быстрому обучению и самообучению
• способность брать на себя ответственность.

Будет плюсом

Опыт работы в должности системного администратора в сфере хостинговых услуг — очень приветствуется!

Предлагаем

Условия работы:

• дружный профессиональный коллектив
• обучение и профессиональный рост в компании, где IT — это основной бизнес!
• офис: г. Киев (левый берег, пл. Дарницкая) — отличный офис + кофе, чай, молоко, печеньки, фрукты
  — возможность работы удаленно по завершению ИС
• график работы: посменно (по 12 часов, день/ночь, 2 дня работы / 2 дня отдыха)
• испытательный срок: до 3-х месяцев
• социальный пакет: согласно КЗоТ, оплачиваемый отпуск 28 к.д. и больничные.

Обязанности

Ваши задачи:

• техническая поддержка клиентов Компании в области предоставления хостинга (работа в тикет системе)
• помощь клиентам в работе с услугами и оперативное устранение неполадок, помощь в переносе сайтов и проектов
• строгое соблюдение правил и регламентов по предоставлению услуг (согласно SLA)
• участие в наполнении и улучшении базы знаний (KB)
• внесение предложений по улучшению системы взаимодействия с клиентами.