Огляд
Вакансія передбачає службу в спеціалізованому підрозділі Сил Оборони і участь в проєкті, присвяченому автоматизації обліку ресурсів в ЗСУ на платформі SAP. Підрозділ шукає вмотивованих та досвідчених військових/військовозобов’язаних, які хочуть стати частиною проєкту, що вносить стратегічні інновації в українську армію.
Обов’язки
- прийом та фіксація запитів-інцидентів від користувачів системи SAP
- функціональне тестування системи та її змін
- опрацювання запитів та надання швидкої та фахової допомоги
- перенаправлення запитів на профільних експертів-фахівців для подальшого опрацювання
- консультації користувачів щодо роботи в системі
- розробка нових і внесення змін до чинних навчальних матеріалів та інструкцій користувачів
- вивчення функціоналу системи на базі SAP S4/HANA, вдосконалення знань та навичок роботи в системі
Вимоги
- досвід підтримки користувачів великих корпоративних складних систем (ERP, CRM тощо)
- досвід функціонального тестування буде перевагою
- досвід роботи з великою кількістю користувачів однієї великої системи на рівні L1, L2
- успішний досвід вирішення технічних питань та інцидентів системи
- досвід роботи та підтримка користувачів IFS, SAP, Microsoft Dynamics буде великою перевагою
- досвід роботи з логістичними системами буде великою перевагою
- здатність швидко вчитися та реагувати на зміни
- клієнтоорієнтованість та бажання надавати відмінний сервіс
- високий рівень стресостійкості
- високі комунікативні навички та бажання працювати з людьми
Умови
- служба в м. Києві
- 6-денний робочий тиждень в офісі
- залучення офіцерів/рядових запасу тільки по контракту до кінця воєнного стану
- обовʼязкове проходження КМБ/базової військової підготовки для рядового складу
- обовʼязкова наявність дійсних довідок з ТЦК/військового квитка
- переведення чинних військовослужбовців (окрім ДПСУ) за згодою безпосереднього командира
- можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
- тилове грошове забезпечення від 20 000 гривень (для солдатського звання) та 30 000 гривень (для офіцерського звання)
- житлове забезпечення шукається самостійно кандидатом