IT Support Engineer (вакансія неактивна)

Запрошуємо молодшого інженера IT-підтримки приєднатися до нашого IT Сервіс Центру. У нас чудова професійна команда, і ми з радістю запрошуємо досвідченого та доброзичливого фахівця приєднатися до неї.

ОБОВ’ЯЗКИ

• Підготовка робочих місць для нових користувачів (стандартні ПК, ноутбуки)
• Підбір конфігурацій робочих станцій, закупівля робочих станцій та периферійних пристроїв
• Виконання установки та налаштування
• Забезпечення підтримки користувачів (щоденні питання)
• Оновлення апаратного та програмного забезпечення
• Заміна та обслуговування картриджів та акумуляторів ноутбуків, обслуговування офісної техніки
• Реєстрація обладнання (апаратне, програмне забезпечення)
• Підготовка інструкцій з налаштування та використання програмного забезпечення
• Участь у відновленні системи після збоїв та несправностей апаратури
• Участь у розробці пропозицій щодо модернізації та закупівлі обладнання
• Виконання інших робіт для забезпечення обслуговування та розвитку інфраструктури

ВИМОГИ

• Відмінне знання Windows 10 та 11
• Базові знання macOS і Ubuntu
• Знання комп’ютерних компонентів, периферійних пристроїв, мережевого обладнання
• Знання принципів та методів побудови мереж
• Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate

____________________________________________________________________________________________________

We welcome a Junior IT Support Engineer to join our IT Service Center department. We have a great professional team, and we are pleased to invite a specialist with solid experience and a friendly personality.

RESPONSIBILITIES

• Prepare workplaces for new users (standard PC, laptop)
• Choose workstation configurations, buy workstations and peripheral devices
• Perform installation and configuration procedures
• Provide user support (daily issues)
• Upgrade hardware and software
• Replace and maintain cartridges and laptop batteries, maintain office hardware
• Register equipment (hardware, software)
• Prepare manuals for setting up and using the software
• Participate in system recovery after crashes and malfunction of hardware
• Participate in the development of proposals regarding modernization and purchase of hardware
• Perform other activities for the maintenance and development of infrastructure

REQUIREMENTS

• Strong knowledge of Windows 10 and 11
• Basic knowledge of macOS and Ubuntu
• Knowledge of computer components, peripherals, network equipment
• Knowledge of principles and methods of networking
• Pre-Intermediate level of English