IT Support Engineer (вакансія неактивна)

Запрошуємо інженера IT-підтримки приєднатися до нашого відділу IT-сервісу. У нас чудова професійна команда, і ми з радістю запрошуємо досвідченого та доброзичливого фахівця приєднатися до неї.

ВИМОГИ

• Щонайменше 2 роки досвіду роботи на аналогічній посаді
• Відмінне знання Windows 10 (7, 8.1 буде плюсом)
• Базові знання macOS і Ubuntu
• Досвід адміністрування Windows Server 2012 R2, 2016 та Linux (CentOS/RedHat, Debian) буде перевагою
• Знання комп’ютерних компонентів, периферійних пристроїв, мережевого обладнання
• Знання принципів та методів побудови мереж
• Знання англійської мови на рівні Intermediate

ОБОВʼЯЗКИ

• Підготовка робочих місць для нових користувачів (стандартні ПК, ноутбуки)
• Підбір конфігурацій робочих станцій, закупівля робочих станцій та периферійних пристроїв
• Виконання установки та налаштування
• Забезпечення підтримки користувачів (щоденні питання)
• Обслуговування гарантійного ремонту обладнання
• Оновлення апаратного та програмного забезпечення
• Заміна та обслуговування картриджів та акумуляторів ноутбуків, обслуговування офісної техніки
• Встановлення та налаштування мережевого обладнання, введення в експлуатацію нових об’єктів
• Реєстрація обладнання (апаратне, програмне забезпечення)
• Робота з документацією (гарантійною, бухгалтерською)
• Підготовка інструкцій з налаштування та використання програмного забезпечення
• Участь у відновленні системи після збоїв та несправностей апаратури
• Участь у розробці пропозицій щодо модернізації та закупівлі обладнання
• Виконання інших робіт для забезпечення обслуговування та розвитку інфраструктури

____________________________________________________________________________________________________

We welcome an IT Support Engineer to join our IT Service Center department. We have a great professional team, and we are pleased to invite a specialist with solid experience and a friendly personality.

REQUIREMENTS

• At least 2 years of experience in a similar position
• Strong knowledge of Windows 10 (7, 8.1 will be a plus)
• Basic knowledge of macOS and Ubuntu
• Experience in Windows Server 2012 R2, 2016 and Linux (CentOS/RedHat, Debian) administration will be a plus
• Knowledge of computer components, peripherals, network equipment
• Knowledge of principles and methods of networking
• Іntermediate level of English

RESPONSIBILITIES

• Prepare workplaces for new users (standard PC, laptop)
• Choose workstation configurations, buy workstations and peripheral devices
• Perform installation and configuration procedures
• Provide user support (daily issues)
• Handle warranty repair
• Upgrade hardware and software
• Replace and maintain cartridges and laptop batteries, maintain office hardware
• Install and configure network equipment, commission new facilities
• Register equipment (hardware, software)
• Work with documentation (warranty, accounting)
• Prepare manuals for setting up and using the software
• Participate in system recovery after crashes and malfunction of hardware
• Participate in the development of proposals regarding modernization and purchase of hardware
• Perform other activities for the maintenance and development of infrastructure