Head of Office

Ми запрошуємо кмітливу, активну та відповідальну людину на посаду керівника офісу. Ти будеш відігравати роль у розвитку та підтримці наших департаментів HRD, PR, SC, QMD та ін.

Це чудова можливість працювати в міжнародній компанії в чудовій локації та розширювати свої навички в ролі керівника офісу, презентувати компанію на рівні міста, будувати позитивний імідж, відносини та впізнаваність, сприяти досягненню місії та цілей компанії!

Обов’язки:

• Представляти компанію на рівні міста з метою побудови позитивного іміджу, зв’язків та видимості компанії
• Виступати в ролі посередника між керівництвом та місцевим офісом, взаємодіючи з менеджментом
• Сприяти розвитку та підтримці різних відділів (HRD, PR, SC, QMD тощо)
• Виступати контактною особою для департаментів у вирішенні локальних питань, таких як організація локальних PR-заходів, впровадження нових процесів компанії на місцевому рівні
• Виявляти проблемні точки та доповідати про них вищому керівництву
• Оцінювати умови місцевого ринку та визначати поточні та перспективні можливості для рекрутингу
• Знати цілі та метрики компанії та успішно їх досягати
• Нести відповідальність за операційну діяльність, гарантуючи, що офіс працює злагоджено та відповідає очікуванням менеджменту
• Координувати роботу, звітувати та надавати рекомендації вищому керівництву з метою покращення користувацького досвіду та сприяння росту компанії
• Гарантувати, що офіс забезпечує цінність та досконалість послуг для клієнтів
• Виховувати та розвивати сильну команду відданих менеджерів, які будуть підтримувати встановлені компанією цілі
• Розкрити потенціал співробітників офісу за допомогою навчання, коучингу, розвитку та мотивації
• Виявляти сфери для вдосконалення та пропонувати коригувальні дії, які відповідають викликам та забезпечують можливості для зростання
• Ділитися знаннями з іншими офісами та керівництвом щодо ефективних практик, конкурентної аналітики, бізнес-можливостей та актуальних потреб.
• Оперативно вирішувати питання задоволеності клієнтів та співробітників
• Дотримуватися високих етичних стандартів та виконувати всі правила/застосовні норми
• Налагоджувати зв’язки для покращення іміджу та репутації офісу та компанії

Вимоги:

• Досвід роботи на схожій посаді
• Технічні навички, включаючи володіння програмами Microsoft Office
• Відмінні навички тайм менеджменту
• Увага до деталей
• Виняткові комунікативні та презентаційні навички
• Вміння працювати з конфіденційною інформацією
• Сильні навички розстановки пріоритетів та організації
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate

We invite a smart, active, and responsible person to hold a position of the Head of Office. You will play a role in the development and support of our HRD, PR, SC, QMD, and other departments.

This is an excellent opportunity to work for an international company in a great location and to expand your skill set in the role of a Head of Office, represent the company at the city level to build a positive image, relations, and visibility, help achieve the company’s mission and goals!

Responsibilities:

• Represent the company at the city level to build the company’s positive image, relations, and visibility
• Act as a liaison between the headquarters and the local office by interacting with management
• Contribute to the development and support of various departments (HRD, PR, SC, QMD, etc.)
• Serve a departments’ contact point for solving local issues, such as organization of local PR activities, introduction of new company processes locally
• Identify problem areas and report them to senior management
• Assess local market conditions and identify current and prospective recruiting opportunities
• Know goals and metrics of the company and successfully meet them
• Be in charge of operational practices, making sure that the office runs smoothly and meets management expectations
• Coordinate with, report, and make recommendations to senior management in order to improve customer experience and drive growth
• Ensure that the office delivers value and excellence to the clients
• Cultivate and grow a strong team of committed managers that will maintain company targets
• Bring out the best of office personnel by providing training, coaching, development, and motivation
• Locate areas of improvement and propose corrective actions that meet challenges and leverage growth opportunities
• Share knowledge with other offices and headquarters on effective practices, competitive intelligence, business opportunities, and needs
• Address customer and employee satisfaction issues promptly
• Adhere to high ethical standards and comply with all regulations/applicable laws
• Network to improve the presence and reputation of the office and company

Requirements:

• Experience in a similar role
• Technical skills, including proficiency with Microsoft Office programs
• Excellent time management skills
• Strong attention to detail
• Exceptional communication and presentation skills
• Ability to handle confidential information
• Strong prioritization and organization skills
• Ability to multitask
• At least Intermediate level of English