Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Sigma Software входить до топ 100 найкращих IT компаній світу за рейтингом The Global Outsourcing 100. Компанія входить до складу шведської корпорації Sigma Group, яка налічує 3200 осіб по всьому світу. Понад 1000 проектів реалізовано для клієнтів із Західної Європи, США та України.
23 вересня 2020

Customer Support Engineer (вакансія неактивна)

Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса, Вінниця, Суми, віддалено

Необхідні навички

At least Upper-Intermediate level of English, both verbal and written
At least 1 year of experience on a similar position
Experience with bug-tracking (Jira) and support systems (Intercom, Zendesk)
Excellent communication, troubleshooting, and problem-solving skills
Readiness for shifted schedule (without night shifts)

Буде плюсом

Previous experience working with gambling companies

Пропонуємо

Обов’язки

Provide L1 e-mail and chat support for end-users
Meet all KPIs and targets
Escalate unresolved problems to higher levels of support
Directly collaborate with the Project internal teams
Write support knowledge base articles

Про проєкт

We welcome a Customer Support Engineer to join our constantly growing team, which provides the best services for our customers.

You will have the opportunity to work in international team with world-famous Swedish mobile gambling company.

We cooperate with a Swedish mobile gambling company and provider of online casino and sports betting services such as table games, video slots, progressive jackpots, video poker and live betting to a number of international markets.