System Administrator (L2 support) (вакансія неактивна)

Привіт!
Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.
При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку System Administrator (L2 support) для підсилення нашої IT Support команди.

Графік роботи:
— Денні зміни: 10:00–18:00
— Вечірні зміни: 15:00–23:00 (максимум 2 дні на тиждень, або тиждень через тиждень)
— Готові розглянути повний remote

Функціонал позиції:
— Прийом та обробка запитів у ServiceDesk системі: пріоритезація, класифікація, контроль виконання.
— Адміністрування хмарних сервісів: Atlassian (Jira, Confluence), Slack, Google Workspace, ESET, Zoom Rooms, DASH, Miro тощо.
— Управління акаунтами користувачів: облік, аудит, оптимізація доступів.
— Налаштування Company-managed проєктів у Jira: створення workflows, управління правами доступу, конфігурація ланцюгів погоджень.
— Удосконалення тікет-системи на базі Jira Service Management, інтеграція зі Slack.
— Організація резервного копіювання (backup) у Google Workspace, перевірка відновлення даних.
— Виявлення та усунення нештатних ситуацій у роботі хмарних сервісів і серверного обладнання, взаємодія з технічною підтримкою провайдерів.
— Проведення аудитів сервісів на предмет інформаційної безпеки, підготовка рекомендацій з покращення захисту.
— Управління доменами та хостингами, налаштування інфраструктури для підтримки вебпроєктів.
— Аналіз, діагностика та усунення несправностей у серверному й мережевому обладнанні.

Які професійні навички та досвід потрібні для цієї посади:
Досвід роботи:
— Налаштування та адміністрування Jira Service Management та Company-managed проєктів у Jira.
— Адміністрування продуктів Atlassian, Google Workspace, Slack.
— Робота з ServiceDesk системами, пріоритизація та моніторинг запитів.

Глибокі технічні знання:
— ІТ-технологій, принципів роботи серверного обладнання.
— Діагностики апаратного забезпечення.
— Основних мережевих технологій: побудова мереж, налаштування обладнання, мережеві протоколи (TCP/IP, DNS, DHCP).

Soft skills:
— Клієнтоорієнтованість і високий рівень комунікації.
— Дисциплінованість, здатність працювати в команді.
Знання мови:
— Знання англійської мови на рівні мінімум A2.

Що ми пропонуємо:
— Можливість безкоштовного проживання до 2–3 тижнів на рік у корпоративному житлі в Ларнаці (Кіпр) та Дубаї під час відпусток, відряджень або робочих поїздок
— Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі
— Компенсація занять з психологом 4р/міс.
— Безоплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону
— Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових
— Компенсація зовнішнього профільного навчання
— Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою
— Відвідування спортивного залу, групових занять і масажу в Київському офісі, регулярні заняття з йоги
— Комфортний офіс