Customer support manager (IT), Спеціаліст підтримки користувачів (вакансія неактивна)

Servio Soft входить до топ-5 IT-компаній розробників ПЗ для готелів та ресторанів вже 15 років на ринках України, Казахстану, Узбекистану, Киргизії та Польщі. В Україні офіси нашої компанії знаходяться в Києві, Львові, Дніпрі. Продуктами нашої компанії на платформі SERVIO користуються понад 5000 клієнтів у різних країнах.

Ми цінуємо працю та час кожного, надаючи масу можливостей для професійного розвитку та кар’єрного зростання. Робота в Servio Soft — це робота в дружній та надихаючій атмосфері, комфортному офісі. Детальна інформація про компанію:

• expertsolution.com.ua
• www.facebook.com/expertsolution2006
• www.instagram.com/servio_pos

Обов’язки:

• Робота в графіку по 12 годин (з 9:00 до 21:00) — 15 змін в місяць;
• Консультації клієнтів з лінійки ПЗ SERVIO;
• Тестування, діагностика, базові налаштування ПЗ SERVIO;
• Оновлювання бази знань, підготовка навчальних матеріалів;
• Аналіз та систематизація клієнтских запитів.
• Формування кейсів розробникам, щоб покращити загальну якість наших продуктів.

Необхідні навички:

• Досвід роботи — не обов‘язковий;
• Вміння швидко вчитися і розумітися на незнайомих раніше інструментах і системах;
• Просунутий користувач ПК (Windows);
• Стресостійкість та адаптивність;
• Багатозадачність, гнучкість;
• Грамотна усна та письмова мова;

Ми пропонуємо:

• Робота в міжнародній компанії;
• Офіційне працевлаштування: стабільна та вчасна оплата праці;
• Графік роботи 2 через 2 по 12 годин (з 09-00 по 21-00);
• Чай, кава та інші приємні бонуси;
• Оплачуване стажування;
• Комфортабельний офіс у 5 хвилинах від метро Контрактова площа;
• Оплата праці: ставка + річний бонус.