Менеджер по роботі з клієнтами (вакансія неактивна)

👀 У пошуку Менеджера по роботі з клієнтами (SDR), який допоможе бізнесам з усього світу дізнатись, як AcademyOcean може змінити їх підхід до навчання!

Якщо ти хочеш бути частиною команди, яка будує міжнародний EdTech-продукт — давай знайомитись! ✨

AcademyOcean — це український продукт, яким уже користуються компанії у понад 30 країнах світу. Наші клієнти — відомі бренди, серед яких Intertop, OLX, Work.ua, МХП, MAUDAU, G.Bar, Milk Bar та багато інших. Ми створюємо платформу для навчання, яка допомагає бізнесам будувати ефективні навчальні програми для співробітників та клієнтів.

Зараз ми активно масштабуємось, і щоб якісно працювати із запитами нових компаній та виходити на ринок США, нам потрібен SDR, який стане першою точкою контакту, справить чудове перше враження та допоможе клієнтам познайомитися з нашим продуктом 🚀

Чому ця роль може бути для тебе цікавою?

🚀Кар’єрне зростання та розвиток:

Твоя робота як SDR може стати стартом для подальшого зростання, оскільки ми зацікавлені у розвитку внутрішніх талантів. У майбутньому ти зможеш перейти на позицію Sales Manager і вести клієнта від першого демо до успішної угоди, а з часом — навіть стати Head of Sales.

🌍Топові клієнти:

Ти будеш спілкуватися з представниками провідних українських та міжнародних компаній, отримуючи досвід комунікації на високому рівні.

🎯Прямий вплив на результати:

Ти одразу бачитимеш, як твої дії впливають на продажі та розвиток продукту, і братимеш участь у покращенні процесів.

💡Продукт із місією:

Наша LMS-платформа дає компаніям інструменти для ефективного навчання команд, що безпосередньо підвищує продуктивність, якість роботи та професійний розвиток людей — а отже, стимулює зростання бізнесів по всьому світу.

📊Різноманітність завдань:

Ми намагаємося урізноманітнювати роботу в межах наявного capacity: ти зможеш брати участь у ресерчах, аналізі даних та впливати на розвиток всієї Sales-команди. Це дозволить розвивати навички та краще розуміти бізнес-процеси.

🤝Атмосфера в команді:

Для нас важливо зберігати здорову, підтримувальну атмосферу, де всі працюють злагоджено, допомагають один одному й можуть розраховувати на колег. Ми не граємося у «ми — сім’я» та інші корпоративні кліше, але цінуємо професіоналізм і повагу. Ми тут, щоб реалізовувати себе у своїй роботі, розкрити свій потенціал та робити сильний продукт, який приносить користь.

📌 Що важливо для цієї ролі?

1. Англійська від В2.
2. Навички гарної комунікації.

Буде плюсом:

1. Вміння працювати з Google-таблицями.
2. Досвід у сфері LMS, EdTech.
3. Досвід роботи з клієнтами / у продажах.

🎯 Що ти будеш робити?

1. Обробляти вхідні заявки, дзвінки, повідомлення у чаті (тепла база).
2. Робота з базами лідів по лідмагнітам, вебінарам тощо.
3. Кваліфікувати лідів та виявляти їхні потреби.
4. Призначати демо-презентації та передавати кваліфікованих лідів Account Executive.
5. Проводити роботу з первинними запереченнями.
6. Вести повноцінний, своєчасний та точний облік у CRM системі.
7. Виконання спеціальних Sales-related завдань щодо розвитку компанії.

Що ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00. З понеділка по пʼятницю.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
4. Соціальний пакет у форматі Cafeteria plan. Це означає, що ти можеш самостійно обирати його наповнення в рамках виділеного бюджету (спорт, англійська, зал, хобі, здоровʼя, навчання та розвиток тощо).
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1–3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉