Команда RubyGarage шукає Account Manager, який забезпечить плідну та довготривалу співпрацю з нашими поточними клієнтами. Давай до нас, ми чекаємо на тебе!
Ми шукаємо комунікабельного Account Manager з бездоганними навичками переконання.
Якщо ти вмієш добре виявляти проблеми й потреби клієнтів, маєш гарні навички проведення переговорів та чітко виявляєш бізнес-цілі, приєднуйся та реалізуй свій потенціал у талановитій та досвідченій команді!
Разом з тобою ми будемо поліпшувати такі метрики: Customer Lifetime Value, Referenceable Clients, Customer Satisfaction, Growth, Customer Interaction
— Розвиток бізнес-відносин з клієнтами для запобігання проблем і досягнення ключових показників
— Консультація клієнта щодо питань, пов’язаних з проєктом (питань бюджету, плану релізів, найбільш ефективних рішень, складу команди)
— Консультація клієнта щодо рішень, які можуть задовольнити потреби кінцевих користувачів, принести додатковий прибуток клієнту та можуть бути реалізовані нашою компанією
— Контроль і підтримка команд розробників в підготовці артефактів проєкту (Project charter, комунікаційний план, RACI-матриці тощо)
— Регулярна звітність клієнтам за ключовими метриками продуктивності команд
— Постійна консультація клієнта щодо процесу розробки, який використовується в компанії
— Роль медіатора між командою та клієнтом у разі непорозуміння та конфлікту