Системный аналитик (CRM) (вакансія неактивна)

Опыт внедрения и развития ИТ проектов
Опыт сбора и формализации бизнес-требований и требований к решению (функциональных и нефункциональных)
Опыт формирования технической и пользовательской документации, декомпозиции задач разработчикам
Отличные коммуникативные навыки
Развитое системное мышление и аналитические способности
Навыки проведения обучений и презентаций
Навыки построения запросов в MsSQL

Проведение ручного тестирования
Понимание бизнес-процессов и опыт внедрения ИТ проектов в e-commerce, контакт-центрах

Профессиональный рост;
Официальное оформление;
Своевременная заработная плата;
Работа в дружном коллективе;
Новый офис в стиле Loft- design и пешей доступности от станции метро Тараса Шевченка;
Вкусный кофе и конфеты

Помощь бизнес заказчикам в оптимизации процессов, определение наиболее эффективных методов эксплуатации программного обеспечения
Проведение своевременного анализа и оценки поступающих заявок на доработку систем
Разработка и согласование требований на техническую реализацию решения
Декомпозиция задач разработчикам и контроль качества их выполнения
Обучение конечных пользователей, проведение демо-презентаций и утверждение реализованной функциональности с бизнес заказчиками
Подготовка пользовательских мануалов
Отслеживание и выявление ошибок в системе (локализация проблем для передачи в разработку по необходимости)
Консультирование пользователей по работе системы
Участие в отработке инцидентов (помощь и консультирование разработчиков по воспроизведению ошибки, согласование наилучшего пути решения проблемы)
Участие в SCRUM активностях команды